|
Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun] |
29-11-2010, 19:23 | #1 |
|
Fatura detayına itiraz
İyi akşamlar saygıdeğer meslektaşlarım,
Fikirlerinize ihtiyacım var. Turkcell, son dönem faturamı yollamıştır vefakat fatura ekinde görüşme detaylarını (kiminle ne zaman kaç dakika ve ne ücretle konuştuğum gibi...) yollamamıştır. 200-300 kayıt olması gerekirken hiçbir kayıt basılmamıştır. Görüşmede, teknik bir arıza olduğu bu nedenle döküm yapılmadığı bildirilmiştir. Bu halde ben ne gibi yollara başvurabilirim? Detaylarını görmediğim faturayı ödemek zorunda bırakılmam, özel görüşme detaylarımın talep halinde dahi tarafıma iletilmemesi sebepleri ile nasıl bir yol izleyeyim? Son olarak, Turkcell'i vermekte olduğu sistemi savsaklaması nedenli hangi üst kurullara şikayet edebilirim? Cevaplar için teşekkür ederim. |
29-11-2010, 23:23 | #2 |
|
Size fatura detayını göndermemeleri fatura ödemenize engel teşkil etmez.Hatta imzaladığınız sözleşmede size fatura gönderilmezse bile kullanım-konuşma bedelini ödeyeceğinizi taahhüt ediyorsunuz.Şikayet mercii olarak ise Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel müdürlüğü'nün muhatap olabileceğini düşünüyorum.
|
30-11-2010, 11:26 | #3 |
|
Amaçlanan; talebime rağmen bana görüşme detaylarını göndermekten imtina eden, böylece eksik hizmet verme durumuna giren şirketi etkin biçimde uyarmak.
Tüketici hakem heyetine başvuru veya tüketici mahkemesinde manevi tazminat davası(farkındayım koşulları yok) ... İş inada bindi de o yüzden |
30-11-2010, 14:08 | #4 |
|
Değerli meslektaşım inanın bu ihtimalleri düşünerek sözleşmeye elastik maddeler koyulmuştur.
|
30-11-2010, 16:14 | #5 |
|
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun görev ve yetkileri
5809 Sayılı Kanun- MADDE 6c) Abone, kullanıcı, tüketici ve son kullanıcıların hakları ile kişisel bilgilerin işlenmesi ve gizliliğinin korunmasına ilişkin gerekli düzenlemeleri ve denetlemeleri yapmak. bir ara beni bir hayli üzen ve şikayetlerime kulak kapayan bir şirketin web sitesinde şikayetlere dönüş olmuyor diye www.btk.gov.tr adresine girip form doldurmuş ve info@tk.gov.tr mail atmıştım. aynı gün web sitesi admini aramış ve siteyi değiştirmişlerdi. |
Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk) | |
|
Benzer Konular | ||||
Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Yanıt | Son Mesaj |
fatura icra takibine itiraz sonucunda itirazın iptali davası mı açmam gerekir | Av.TOLGAA | Meslektaşların Soruları | 37 | 13-01-2015 20:30 |
üstte kaşe altta imza olan Fatura kapalı fatura mıdır? | savunma | Meslektaşların Soruları | 1 | 21-06-2010 13:55 |
Telefon fatura borcuna haksız itiraz da icra inkar tazminatı | mehmetanul | Meslektaşların Soruları | 2 | 16-04-2010 08:21 |
Fatura Ile Icra Takibi - açık fatura - ilamsız icra-yetki | av.veysel67 | Meslektaşların Soruları | 5 | 14-01-2010 10:42 |
fatura ile yapılmış olan takibe itiraz | Av.Sibel Uğuz | Meslektaşların Soruları | 10 | 02-06-2008 16:26 |
Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir. |