Ayipli Aracin Misli Ile Degisimi Davasi

Merhabalar hayırlı günler diliyorum. Müvekkilim şahsi kullanımı için galeriden 0 kilometre araç alıyor lakin aracın arıza ışığı sürekli yanmakta. 3 kere servise gidiyor lakin üretici firma tarafından yazılımın gönderilmesi gerektiği yazılım sorunu olduğu söyleniyor. Aracın misli ile değiştirilmesi davasını açmayı düşünüyoruz tüketici mahkemesinde lakin bir kaç sorum olacak.
Öncelikle ihtarname ile galeriye ihtar çekmeli miyim yoksa servise 3 4 kere gidilmiş ve kayıt tutulmuş olması yeterli mi?
Tüketici uyuşmazlığı olduğunu düşündüğüm için arabuluculuk şartı söz konusu olur mu?
Ayrıca zamanaşımı süresi ile alakalı bir Yargıtay kararı bulamıyorum zamanaşımı süresi nedir dava için?
Çok teşekkür ederim.

Davayı kime açmayı düşünüyorsanız (satıcı? üretici? ithalatçı?) öncelikle ona ihtar çekmeniz ve 6502 S.lı kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinizi bildirmeniz gerekiyor (11. madde 4. fıkra gereğince). Servis kayıtları hangi seçimlik hakkınızı kullandığınıza ilişkin bir bilgi içermiyordur diye düşünüyorum?

Müvekkiliniz şahıs olarak vergi mükellefiyse (örneğin, doktor, diş hekimi, avukat vs. olabilir) ve aracı demirbaş olarak defterlerine işlemişse ticari uyuşmazlık olacak ve ticaret mahkemesi görevli olacaktır. Böyle bir durum yoksa tüketici uyuşmazlığı olacağından tüketici mahkemesi görevlidir.

Her iki senaryoda da dava şartı arabuluculuk kapsamındadır. (Ayıp bedeli oranında indirim istemeniz ve bu rakamın 11.000-TL'den az olması durumu hariç)

Tüketici uyuşmazlığıysa yargıtay kararı aramanıza gerek yok, TKHK md 12 zamanaşımı sürelerini düzenliyor.