Hastaya, istemesi durumunda, kendisine sağlık hizmeti verecek ya da vermekte olan hekimlerin ve diğer çalışanların kimlikleri, görev ve sanları hakkında bilgi verilir. Yasal düzenlemelerle belirlenmiş yöntemlere uyulmak koşuluyla hastanın, kendisine sağlık hizmeti verecek olan çalışanı özgürce seçme, iyileşmesi ile ilgilenen hekimi değiştirme ve başka hekimlerin görüşünü almayı isteme hakkı vardır. Çalışanı seçme, hekimi değiştirme ve görüş alma isteme hakları kullanıldığında, yasal düzenlemeler ile belirlenen eder farkı, bu hakları kullanan hasta yanından karşılanır.