Mağazada verilen siparişlerin iptali

Değerli Meslektaşlarım,

Mağazadan yapılan normal satışlarda ayıp iddiası hariç, tüketiciye malın iadesi hakkı tanınması satıcının politikasına kaldığı aşikardır.

Sorum; mağazaya gidilerek beğenilen, sipariş verilen ve ön ödemesi yapılan bir malın (mesela mobilya) 15 gün içinde teslim edileceği kararlaştırılmış olsun. Bu süre içinde tüketici hiçbir külfete katlanmadan siparişini iptal edebilir mi?

Tüketici mevzuatı bu durumlarda bir kısıtlama öngörmüş müdür?

Saygılarımla,

Ayıplı malda : 30 gün
kapıdan satışta : 7 gün
mesafeli sözleşmede (elektronik ortamdan yapılan alışveriş gibi) : 10 gün içinde iade edebiliyorsunuz.

http://www.turkhukuksitesi.com/showthread.php?t=49780

Cevap için teşekkür ederim.

Sorumu daha netleştirmem gerekirse; bu satış mağazada yapılan bir satış yani mesafeli veya kapıdan satış olmadığından 7 günlük cayma hakkı yok.

Durum şu; ürünün büyüklüğü, temini vs. gibi sebeplerle teslimat 15 gün içinde yapılacak. Ürün geldikten sonra ayıp iddiası için süreler başlayacaktır. Fakat ürün teslim edilmeden yani bu 15 günlük süre içinde tüketici hiçbir külfete katlanmadan satıştan vazgeçebilir mi? Al faturanı ver paramı diye bilir mi?
Öbür taraftan bakarsak, satıcının sipariş ulaşana kadar satıştan vazgeçerse ödemende %50 kesinti yaparım deme hakkı var mıdır?
Tüketici mevzuatı bu konularda bir düzenleme getirmiş midir?

Teşekkürler

malesef bu haller dışında kalan alışverişlerinizde keyfiyetle cayma hakkınız yok

Sayın sahmetc

818 s.BK.m.184 vd.; 156 vd. hükümlerini incelemeniz yararlı olur.

Saygılarımla

Siz satım sözleşmesi olarak tanımlamışsınız, eser sözleşmesi olma ihtimali de var mı? O takdirde tüketici hukuku zaten uygulanmayacaktır. Genel hükümlere tabi olacaktır.