Kongre Duyurusu

The First International Istanbul Summit on Health Care & Hospital Management
I. Uluslararası Istanbul Sağlık ve Hastane Yönetimi Zirvesi

21 October 2009 / Summit Venue / Zirve Yeri: Sheraton Hotel, İstanbul
22 – 24 October 2009 / Workshops’ Venue/ Atölye alanı: Ritz Carlton Hotel, İstanbul

PROGRAM

21 October 2009 21 Ekim 2009
08:15 – 09:00Registration Kayıt
09:00 – 09:20Opening Talks
Hayal Köksal (Ph.D.) Summit Coordinator
Onur Yarar (Ph.D.) Chairman of the Conference
Recep Akdağ (Ph.D.) Minister of Health (Turkey) (*)Açılış Konuşmaları
Dr. Hayal Köksal // Zirve Koordinatörü
Dr. Onur Yarar // Zirve Başkanı
Prof.Dr. Recep Akdağ // TC. Sağlık Bakanı (*)
09:20 – 10:00Keynote Speakers:
The Importance of Health Policis in Healthcare management
Mithat Kıyak Ph.D. // Okan University
The Significance of Stock and Budgeting in Healthcare Management
Yakup Selvi Ph.D.// Istanbul University
The Importance of Human Resources in Healthcare Management Haydar Sur Ph.D. // Marmara UniversityAna Konuşmacılar:
Sağlık Yönetiminde Sağlık Politikalarının Önemi
Prof.Dr. Mithat Kıyak // Okan Üniversitesi
Sağlık yönetiminde stok ve bütçelemenin önemi
Prof.Dr. Yakup Selvi // İstanbul Üniversitesi
Sağlık Yönetiminde İnsan Kaynaklarının Önemi
Prof.Dr. Haydar Sur // Marmara Üniversitesi
10:00 – 10:15Coffee & Tea BreakKahve Arası
10:15 – 11:00International Keynotes:
Introduction: Hayal Köksal, Ph.D.
Prof. John Jay Bonstingl, // President, Bonstingl Leadership Development; Director, The International Center for Schools of Quality , USA
How to Create the Hospitable Hospital™

Uluslararası Ana Konuşmacılar:
Sunuş: Dr. Hayal Köksal
Prof. John Jay Bonstingl, // Bonstingl Leadership Development Başkanı, The International Center for Schools of Quality’nin Direktörü, ABD
Konuksever Hastane Nasıl Yaratılır?™
“Konuksever Hastane Yaratma™” başlıklı sunusunda konuşmacı; Amerikan Hastanelerinin çoğunda yaşanan müşteri memnuniyeti düzeyindeki düşüklüğünün nedenlerini açıklayan 7 anahtar kavrama dikkat çekecek. Hastanenin tedavi ve bakım sürecindeki başarısı ve verimliliği için pozitif ilişkilerin önemine, başarılı çalışanların seçimine, eğitimine ve yönlendirilmesine odaklanarak; hasta ve hasta yakınlarından gelen şikayetlerin ve açılan davaların azalmasına ve hatta zamanla yok olmasına dair “Konuksever bir hastane”nin yaratılmasına dair ipuçları verecek. Bu alanda başarısını kanıtlamış ve M.Baldrige ödülünü kazanmış Amerikan hastanelerini tanıtıp; “Doğru ilişkiler, doğru sonuçlar yaratır!™” kavramına yoğunlaşarak farklı örneklerle sunumunu tamamlayacak.
11:15 – 12:00Peter Totterdill Ph.D. // Joint Chief Executive of the UK Work Organization Network UKWON, U.K.

Towards a Participative Model of Governance: Evidence from European Hospitals
Prof. Peter Totterdill // Büyük Britanya İş Örgütü Ağı Ortak Başkanı UKWON, U.K.

Katılımcı bir Yönetim Modeline Doğru: Avrupa Hastanelerinden Örnekler

12:00 – 13:00Lunch Öğle Yemeği
13:15 – 14:00Christine Edwards Ph.D. // Head of School of Human Resource Management, Kingston, Director of the Institute of Leadership and Management in Health in the South West London Academic Network (SWAN) , U.K.

Flexible Working Time in Hospital: Opportunities and Challenges
In this session Professor Edwards examines the business case for flexible working in health organisations. Drawing on the latest research, she outlines the advantages and disadvantages from the perspectives of managers and flexible workers, and discusses how effective management can resolve problems and maximise the benefits to both sides.Prof. Christine Edwards // Kingston Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İnsan Kaynakları Bölümü, Londra Akademik Ağı Sağlık Yönetimi ve Liderlik Enstitüsü (SWAN) Direktörü, U.K.

Sağlık Kuruluşlarında Esnek Çalışma Modelleri: Fırsatlar ve Zorluklar

??
14:00 – 14:30G. Mark Sappington, J.D.// Kutak Rock LLP Kansas USA

Hospital of the future of the International Health Law Dimensions of Patients' Rights
G. Mark Sappington, J.D. // Kutak Rock LLP Kansas ABD

Geleceğin Hastanesinde Sağlık Hukuku Boyutunda Uluslararası Hasta Hakları

14:30 – 15:00Julie Quirin // CEO, Saint Luke’s Hospital Kansas USA

Evolve your Hospital’s Culture for Performance Excellence
Julie Quirin // CEO, Saint Luke’s Hospital Kansas ABD

Hastanenizin Kültürünü Mükemmel Performans Üstünlüğü Açısından Geliştirme Özellikleri
15:00 – 15:15Coffee & Tea BreakKahve Arası
15:15 – 15:45Cheri Duncan J.D. // Attorney at Law, Houston, Texas, USA.

A Photo Tour of The Texas Medical Center: Hospitality In the World’s Largest Medical CenterCheri Duncan J.D. // Attorney at Law, Houston, Texas, USA

Texas Medical Merkezinde Bir Foto Turu - Dünyanın En Büyük Medikal Merkezinde Konukseverlik
15:45 – 16:15Mr. Necdet Uygurer // ODTU

Marketing Applications in Hospital and Health Industries
Necdet Uygurer // ODTU

Sağlık Sektöründe Pazarlama Uygulamaları

16:15 – 16:30Coffee & Tea BreakAra
16:30 – 17:00Eray Kapıcıoğlu // Dünya Göz Hospital, General Director

Health Tourism Applications, Success Stories of Dünya GözEray Kapıcıoğlu // Dünya Göz Hastanesi Yönetim Kurulu Başkanı

Dünya Göz Başarı Öyküleri, Sağlık Turizmi Uygulamaları
17:00 – 17:30Oguz Özyaral Ph.D. // Okan University

A New Concept: Green HospitalProf.Dr. Oğuz Özyaral // Okan Üniversitesi

Yeni Bir Kavram: Yeşil Hastane
17.30 – 18.00Yasemin Güllüoğlu // Attorney at Law,

Hospital and Health Industries Doctors Effects Rights and Institutions of Turkish Law
Av. Yasemin Güllüoğlu // Hukuk Danışmanı,

Türk Hukukunda Hekim Hakları, Hastane ve Sağlık Kuruluşlarına Etkileri