Kesinleşmiş icra takibinde sözleşme olmadığına dair tespit nasıl talep edilir?

Merhabalar,
2006 yılında müvekkilimize Telsim tarafından 48YTL asıl alacak üzerinden ödeme emri gelmiş fakat hat kendisine ait olmadığı için itirazda bulunmamış, Telsim de takip talebine rağmen sonrasında bir işlem yapmamış. Müvekkilin böyle bir hattı yok, kimlik bilgileri ile muhtemelen adına hat açılmış, çünkü daha sonra aynı durum turkcell üzerinden gerçekleşince bu defa itiraz ile savcılık üzerinden şikayetle durumu çözmüş. Fakat Telsim 26/08/2014 tarihinde 1437TL olan borca yenileme emrinde bulunmuş. Buna itirazımız da yenileme olduğu için reddedildi.
Biz ortada böyle bir sözleşme olmadığını, hattın ve borcun kendisine ait olmadığını ispat ile borçtan kurtulmak istiyoruz. Fakat bunu nerede ve hangi yolla yapmamız gerektiği konusunda bir türlü sonuca ulaşamadık. Sözleşmeler için Tüketici heyetinde menfi tespit gerekirken biz sözleşme olmadığını ispat etmek istiyoruz. Bu durumda tüketici heyetine gitmek ne kadar doğru olur?Savcılığa şikayet için de zamanaşımı süresi geçmiş mi oluyor? Bundan sonrası için izlenebilecek yol nedir? Nereye ve hangi gerekçeyle başvurmalıyız? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Teşekkürler.

Aynı durumun benzeri müvekkilime oldu , Türk Telekom icra dosyası açıyor, itiraz ediyoruz yasal süresi içerisinde itiraz dosyaya bir türlü girmediği için müvekkilim haciz tehditi altında icra dosyasını kapatıyor.Daha sonra alacak haksız yere oluştuğundan Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve taraflar arasında akdedilen bir sözleşme olmadığından öncelikle bunun iptalini gerçekleştirdim.
Şirket hakkında ilamsız icra takibine geçtim,itiraz gerçekleşti, itirazın iptali için Tüketici Mahkemesine başvurdum.Lehime hüküm tesis edildi ve müvekkil yatırdığı parayı geri aldı.
Müvekkilinizin mağduriyeti olmaması için öncelikle sözleşmede taraf olmadığının dinlenebileceği bir yere müracaat etmeniz gerekli bu ise 6502 sk da belirtilen meblağdan düşük olduğu için Tüketici Hakem Heyeti,doğrudan Tüketici Mahkemesine giderseniz reddolabilir diye düşünmekteyim.
Ama en nihayetinde ortada bir icra takibi olduğundan ve buna dayanak teşkil eden sözleşmede taraf olmadığınızdan ve Tüketici Hakem Heyeti bu hususu dinleyemeceğinden dava ikamesi yoluna gidecekseniz Tüketici Mahkemesi bu hususta yetkilidir.
Burda hangi yolu tercih edeceğinize göre seçimlik hakkınız mevcut.
İşin savcılık boyutu kimlikle yapılan işlemin kimin tarafından yapıldığının tespiti ile cezaya ilişkin olduğundan maddi bir külfetten kurtarmayacaktır.