internet bankacılığı üzerinden yapılan dolandırıcılıkta bankanın hukuki sorumluluğuna nasıl gidilebiliriz?

Merhaba Sayın Meslektaşlarım; müvekkilimi yurtdışı whatsapp numarasından arıyorlar. devletin petrol çıkartmasıyla ilgili bir yatırımları olduğunu, kendisinin de 8.500 tl vererek bu yatırıma ortak olacağını söylüyorlar. bunun üzerine müvekkilime bir link atıyorlar ona tıkladığı an bir hesap açılacağını söylüyorlar. müvekkilim linke tıkladığı zaman ekranda bazı şeyler çıkmış. buraya bas şuna bas şeklinde yönlendirme yapmışlar. bu işlemler sırasında müvekkilim sadece hesabından 8.500 tl çekim yaptıklarını düşünüyormuş.

ancak olaydan 4 gün sonra müvekkilimi x bankasından aramışlar, hesabınızdan 200 bin tl kredi çekilmiş. 200 bin lira daha kredi çekmek için başvuru yapmışsınız ancak bu başvurunuz onaylanmadı şeklinde bilgi veriliyor. müvekkilim de kredi çekildiğinden haberi olmadığını söylüyor. ve bankadaki görevliler müvekkilime başka bankalarda da hesaplarınız varsa kontrol edin isterseniz diyor ve müvekkilim y bankasına gittiğinde oradaki altın, euro ve dolar hesaplarının bozdurularak bitcoine aktarıldığını öğreniyor. toplam 500 bin tl'lik altın, euro ve dolar hesabındaki miktarlar 5 parça halinde bitcoin üzerinden dolandırıcıların hesabına aktarılmış oluyor. ancak bu işlemler yapılırken de müvekkilim hiç y bankasından aranmadığını belirtiyor. müvekkilimin telefonuna onay kodları işlemler için gelmiş ancak müvekkilimi kesinlikle bu onay kodlarını dolandırıcılarla paylaşmadığını, dolandırıcıların telefonuna gönderdiği link nedeniyle telefonuna gelen şeylerden haberdar olduğunu söylüyor?


ayrıca şöyle bir durum söz konusu müvekkilimin kredi çekilen x bankasındaki hesabından emekli maaşını da alıyor. ve çekilen kredilerden dolayı emekli maaşını kendisine vermiyor. kredi çekilirken sanırım dolandırıcılar emekli maaşımdan da kredi borcu için çekim yapılmasını onaylıyorum seçeneğini onaylamışlar.

bu koşullar altında müvekkilimin öncelikle hesabından kredi çekilen x bankasına karşı açacağı dava da borcuna karşılık bloke konulan emekli maaşını çekebilmesini tedbir talepli olarak açacağımız dava yoluyla talep edebilir miyiz? müvekkilim başka bir geliri olmadığı ve hiçbir birikimi kalmadığı için emekli maaşını kullanamaması nedeniyle çok büyük zorluk çekiyor?

2. sorum bu davaları hangi mahkemelerde açmalıyız görevli mahkeme tüketici mahkemeleri mi?

dava açmadan önce bankalara ihtar çekmemiz gerekir mi?

değerli görüşleriniz için şimdiden çok teşekkür ederim.

Meslektaşım merhabalar;

1- Evet tedbir talep edebilirsiniz ama tedbir kararı vereceğini sanmıyorum.

2- Görevli mahkeme tüketici mahkemesi

3- İhtara gerek yok ancak arabuluculuk şartı var.

Genel bilgilendirme; muhtemelen gönderilen link ile müvekkilinizin telefonu kopyalanmış. Yani onay kodları vs müvekkilinizin telefonu yanında başka bir telefona daha gitmiş.

Benim bildiğim kadarıyla; bu şekilde link tıklayarak yada onay kodunu karşısındakine söyleyerek gerçekleştirilen dolandırıcılık işlemlerinde, bankaya kusur bulunmuyor. Ancak bunlar olmamışsa, yani link tıklama yada onay kodunu vermek gibi bir durum yoksa; doğrudan internet bankacılığının ele geçirilmesi durumu varsa, banka kusurlu ve sorumlu kabul ediliyor. Müvekkiliniz henüz savcılık yada karakola ifade vermemiş veyahut bankaya bu şekilde bir beyanda bulunmamış ise, ona göre yönlendirme yapmanızı tavsiye ederim.

Son olarak; bu konuda çok karar var son dönemler ve sürekli değişiyor. Bu nedenle benim bilgilerim de güncel olmayabilir. Bolca karar okumanızı öneririm.

Alıntı: Yazan Av. Musa TAÇYILDIZ Meslektaşım merhabalar; 1- Evet tedbir talep edebilirsiniz ama tedbir kararı vereceğini sanmıyorum. 2- Görevli mahkeme tüketici mahkemesi 3- İhtara gerek yok ancak arabuluculuk şartı var. Genel bilgilendirme; muhtemelen gönderilen link ile müvekkilinizin telefonu kopyalanmış. Yani onay kodları vs müvekkilinizin telefonu yanında başka bir telefona daha gitmiş. Benim bildiğim kadarıyla; bu şekilde link tıklayarak yada onay kodunu karşısındakine söyleyerek gerçekleştirilen dolandırıcılık işlemlerinde, bankaya kusur bulunmuyor. Ancak bunlar olmamışsa, yani link tıklama yada onay kodunu vermek gibi bir durum yoksa; doğrudan internet bankacılığının ele geçirilmesi durumu varsa, banka kusurlu ve sorumlu kabul ediliyor. Müvekkiliniz henüz savcılık yada karakola ifade vermemiş veyahut bankaya bu şekilde bir beyanda bulunmamış ise, ona göre yönlendirme yapmanızı tavsiye ederim. Son olarak; bu konuda çok karar var son dönemler ve sürekli değişiyor. Bu nedenle benim bilgilerim de güncel olmayabilir. Bolca karar okumanızı öneririm.

değerli görüşleriniz için çok teşekkür ederim üstadım. dediğiniz gibi yaptığım araştırmalarda arabuluculuk şartlarının olduğunu gördüm. peki ben bankanın sorumluluğuna giderken sadece müvekkilimin bu süreçte uğradırığı zararı maddi tazminat olarak mı talep edeceğim ? bir de faiz başlangıcı olarak hangi tarihi esas almalıyım

Maddi tazminat yada alacak hiçbir önemi yok ki, hakim hukuki sebeple bağlı değildir.

Faiz başlangıcı bankaya bildirimde bulunduğunuz yani temerrüde düşürdüğünüz tarih.