Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun]

Haksız yere Kredi kartı POS Makinesi Elinden alınan Esnaf nereye başvurabilir?

Yanıt
Old 14-02-2007, 15:09   #1
Av.Ceylan Pala Karadağ

 
Varsayılan Haksız yere Kredi kartı POS Makinesi Elinden alınan Esnaf nereye başvurabilir?

Sayın meslektaşlarım, benim sorum şu olacak.Bir şahsın nüfus kağıdını ve kredi kartını kopyalamış olan bir şahıs bir esnaftan bu kartla hiçbirşey olmamış gibi alışveriş yapıyor. Daha sonra bu durum ortaya çıktığında banka müşterisi olan esnafın haberi olmadığı için kuyumcuya gerekn ödemeyi yapıyor ancak yeterince dikkatli davranmadığı gerekçesi ile RİSKLİ MÜŞTERİ diye bir tanımla yapıp o müşteriden POS MAKİNELERİNİ geri alıyorlar. Şimdi kuyumcu diğer bankalardan da sırf bu banka riskli müşteri dediği için pos makinesi alamıyor ve satışları yüzde elli düştü. Bununla ilgili nereye nasıl başvurulabilir? itiraz edilebilir? Cevaplarsanız müteşekkir olacağım. Saygılarımla.
Old 14-02-2007, 15:23   #2
ad-hoc

 
Varsayılan

Aynı şekılde bir davada benım elımde var. Ben ilgili bankaya bilgi edinme kanunu uyarınca başvuruda bulundum ve sebeplerini öğrendim. Bunun üzerine alacak davası açarak öncelikle müvekkile ödenmeyen meblağyı tahsıl etme yoluna basvuracağım. Riskli müşteri olarak bir nevi fişleme yapan kurum Bankalar Arası Kart Merkezi, fakat bu kurum bildiğiniz üzere bir A.Ş. dolayısıyla idari yargı yolu kapalı. Fakat açılacak olan alacak davasını kazanırsam, haklılığımın mahkeme kararı ile doğrulandığndan cihetle riskli müşteri şerhinin terkinini rica edeceğim. Fakat konu çok problemli...
Old 14-02-2007, 15:29   #3
ISIL YILMAZ

 
Varsayılan

Şerhin terkini ile birlikte mahrum kalınan kar da istenebilir mi acaba?

Saygılar.
Old 14-02-2007, 15:30   #4
Av.Ceylan Pala Karadağ

 
Varsayılan

Sayın meslektaşlarım, durum öyle çelişik ki, banka bu esnafa ödemeyi yapmış. o yüzden alacak davasına gerek kalmıyor gibi. BURADAKİ SORUN YENİDEN POS MAKİNESİ ALABİLME DURUMUNA ODAKLI.madem ödemeyi yapıyor o halde masum olduğunu biliyor; madem masum olduğunu biliyor o halde neden fişleyip POS makinesini geri alıyor? bu sorunun cevabının bulur bulmaz ilgili yerlere itiraz edip kararı da sizlerle paylaşacağım. Saygılarımla.
Old 14-02-2007, 15:32   #5
Av.Ceylan Pala Karadağ

 
Varsayılan

Ayrıca böyle bir durumda ilgili banka ile bankalar arası kart merkezine de mi husumeti yönelteceğiz? tüketici hukuku kapsamında olaya yaklaşmamız mümkün olabilir mi acaba?
Old 14-02-2007, 15:46   #6
ad-hoc

 
Varsayılan

İşin özü Bankalar Arası Kart merkezinin bu uygulaması ne kadar hukukidir tartışılır. En azından bu önlemler BDDK veya Bankalar Birliği tarafından alınmalıdır. Olayı biraz daha izah edeyim. Kanaatimce husumet bakımından BKM gösterilemez. BKM tüm bankaların iştiraklarıyla kurmuş olduğu yapısı hakikaten ilginç bir kurumdur. Taraflar arasındaki ilişki de kesinlikle ticaridir. Zira müvekkillerimiz nihai kullanıcı sıfatını taşımamakla birlikte bir ticari bir muamelenin tarafı durumundadır. Kanımca görevli mahkeme Ticaret Mahkemesidir. Benim elimdeki vak'a da kopyalanan bir kredi kartından yapılan bir cep telefonu alışpverişi var. Müvekkil kartı post makinasından geçiriyor fakat slip boş çıkıyor. Bunun üzerine ilgili bankayı arıyor şubeye yönlendiriyorlar ve şubesinde önceden de hukukunun olduğu X isimli şahısla görüşüyor. X, bankanın sisteminde işlemin görüldüğünü dolayısıyla slibin boş çıkmasının bir mahzuru olmadığı belirtiyor. Bunu duyan müvekkil bir nebze rahatlasa da boş slibe müşterisine imza attırıyor ve ne olur ne olmaz diyerekten hüviyetinin fotokopisini de alıyor. Fakat ardından şu gerekçeyle pos makınası elınden alınıyor ve cep telefonu ticaritiyle uğraştığı için işleri gitgide kötüye gidiyor:
Üye İşyeri Sözleşmesinin 13. maddesi uyarınca ; Üye İşyeri, bu husustaki yasal yükümlülükler saklı olmak kaydıyla; düzenlemiş olduğu satış ve alacak belgelerinin kendisine nüshalarını düzenleme tarihinden itibaren en az 5 yıl süreyle ve bu belgelerle ilgili olarak kendisi ile Banka veya kart hamili arasında bir ihtilaf çıkmışsa, bu ihtilaf kesin olarak çözümleninceye kadar saklamak ve bu süre içinde bankanın talebi halinde fatura, yazar kasa fişi, irsliye, gümrük çıkış belgesi, ptt alındı belgesi vs ile birlikte bankaya 5 gün içerisinde vermek zorundadır. Belgeler, bankaya ibraz edilmediği takdirde, banka satış belgesi tutarını üye işyerinin hesabından re'sen tahsil etme hakkına sahiptir"
Şimdi sorarım sizlere müvekkilim daha ne yapsın???
Old 14-02-2007, 16:52   #7
Av.Ceylan Pala Karadağ

 
Varsayılan

Bankayı BDDK'ya şikayet yoluna gidersek verim alabilir miyiz sizce?
Old 14-02-2007, 16:54   #8
A.Turan

 
Varsayılan

Kanaatimce bu olayın tüketici hukuku kapsamında değerlendirilmesi mümkün değildir.
Old 14-02-2007, 16:59   #9
ad-hoc

 
Varsayılan

BDDK'ya başvurunuzun yasal zemini ne olacak? Karşı tarafın sözleşme yapmama-yapma hürriyeti var ve bunu kullanıyor. Çok basit olacak ama şöyle düşünün, apartman olarak sürekli alışveriş yaptığınız bakkalınızdan alışverişi kesme kararı alıyorsunuz ve o zarar ediyor, çünkü size muhtaç. Sorunun boyutu çok farklı ama nasıl çözüme ulaşır ben de didiniyorum inanın...
Old 14-02-2007, 17:02   #10
Av.Ceylan Pala Karadağ

 
Varsayılan

tabii ki sözleşme yapma hürriyeti var ancak diğer bankalara da fişleyerek ve kara listelerine aldırarak ticari itibar ile oynanıyor ve bu kanaatimce hukuka aykırı. ticari itibar ile böyle gelişigüzel oynanamaz kaldı ki ortada suçluluk gösteren bir mahkeme kararı yokken kimse potansiyel suçlu olarak gösterilemez. Yanılıyor muyum?
Old 14-02-2007, 17:11   #11
ad-hoc

 
Varsayılan

Alıntı:
Yazan avceylanpala
tabii ki sözleşme yapma hürriyeti var ancak diğer bankalara da fişleyerek ve kara listelerine aldırarak ticari itibar ile oynanıyor ve bu kanaatimce hukuka aykırı. ticari itibar ile böyle gelişigüzel oynanamaz kaldı ki ortada suçluluk gösteren bir mahkeme kararı yokken kimse potansiyel suçlu olarak gösterilemez. Yanılıyor muyum?
Kredi faaliyetleri ve özellikle kredi faaliyetleri ile ilişkili meselelerde bankacılık yönetiminde asıl unsur risk yönetimidir. Bundan yıllar önce BKM kurulmadan bankaların malesef risk yönetim birimleri yoktu dolayısıyla daha ilkel bir yapıyla belli orana kadar riskler şubelerce alınabiliyordu. BKM risk analizinde bir standart getirmiştir. Böylece hem şube-genel müdürlük arasındaki bürokrasi azalmış hem de ulusal bir risk bankası yaratılmıştır. Dedikleriniz çok doğru fakat şunu unutmamak gereklidir. Banka da riski oranın da ticari itibar sahibidir. Belki mikro düzeyde bir şerhin makro sonuçlar doğurması düşünülemez fakat bu işin kuralı budur. İlla ki bir yasal başvuru olmalıdır. Özellikle BKM'nin A.Ş. olması elimizi bağlar niteliktedir. Suçlulukla ilgili olarak ta, ceza hukuku bağlamında zaten bir suç oluşmadığından mevcut düzenlemelere maruz kalanlar da zaten suçlu değildir, risklidir. BKM'nin ana sözleşmesini incelemek gerekir diye düşünüyorum ve yine Bankalar Arası Kart Merkezi ile BDDK'nın mevzuatlarını. Fakat unutmamak gerekir ki, serbest piyasa ve ticari hayat kavramları bu serüvende sıkça karşımıza çıkacaktır.
Old 15-02-2007, 11:50   #12
Gratius

 
Varsayılan Bddk

Sayın avceylanpala; BDDK'ya şikayet yoluna mutlaka gitmelisiniz. Bankalar işlemleri ile ilgili BDDK'ca araştırma yapılmasından dahi ziyadesiyle rahatsızlık duyuyorlar. Hatta başvurunuzun ardından başkaca bir işleme gerek kalmadan POS Makinesini iade alabilmeniz bile mümkün olabilir. Saygılarımla.
Old 16-02-2007, 10:19   #13
hukukçu42

 
Varsayılan Ticari iş

Bu konuda tüketici hukuku uygulanamaz diye düşünüyorum. Zira ilgili yasa tüketiciyi tanımlarken, ticari amaçla mal veya hizmet alınması durumunda kişiyi tüketici tanımının dışında tutmaktadır.

yargıtay içtihatları da aynı doğrultudadır.

Kuyumcu işyerinde müşterilerin kredi kartı kullanabilmesi için bankadan post makinası almıştır. Çıkan uyuşmazlık tüketici hukuku kapsamında değerlendirilmez.
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
ehliyetin geri alınması işlemine karşı nereye ve hangi mevzuata göre başvuruyapılıyor Mastermindlawyer Meslektaşların Soruları 12 21-11-2008 14:52
BDDK: Kredi kartından kesilen aidatlar 'haksız şart' Seyda Hukuk Haberleri 0 04-02-2007 11:44
ferdi kredi hayat sigortası geri ödeme eguler66 Hukuk Soruları Arşivi 4 17-04-2006 11:51
Kredi Kartı murat Hukuk Soruları Arşivi 16 05-04-2002 09:24
Kredi Kartı ( şenol al Hukuk Soruları Arşivi 2 28-03-2002 07:29


THS Sunucusu bu sayfayı 0,05321097 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.