27-09-2006, 17:52 | #1 |
|
ayıplı mal
hukuk fakültesi 3. sınıf öğrencisiyim tüketici hukukunu yeni görmeye başladık
borçlar hukuku bilgilerimden de biraz yararlanarak izninizle bir konuda danışmak istiyorum su ısıtıcısı almaya karar vererek arkadaşlarımla ucuzluk pazarı diye nitelenen ancak ucuz yada pahallı pek çok malın bir arada satıldığı mağazalardan birine girdik ve istediğimiz kriterde bir ısıtıcıları olup olmadığını sorduk tek isteğimiz suyu kaynatırken içinden sağlığa zararlı ne olduğu belirsiz parçaların çıkmaması ve suyu bulanıklaştırmamasıydı orada görevli bey isteğimiz üzerine bize bir su ısıtıcısı gösterdi ve kapalı termostat olduğunu istediğimiz özelliklere sahip olduğunu söyledi biz de emin olmak için içine bakmak istedik ancak ambalajlı olduğundan dolayı açmak istemedi herhangi bir sorunla karşılaşırsanız geri getirebilirsiniz dedi biz de verdiği garantiye dayanarak malı aldık ancak tahmin edeceğiniz üzere ilk kullanımda ne istemiyorsak hepsiyle karşılaştık ve bizim için uygun olan en kısa sürede (beş gün )malı geri götürdük amacımız malı iade edip karşılığında verdiğimiz bedeli almaktı oradaki görevliye şikayetimizi bildirdik ve paramızın iadesini istedik hiç oralı olmadılar bize inanmayıp tekrar su koyup kaynattılar ve şikayetimizin haklı sebeplere dayandığını gördüler buna rağmen ilgisiz davranmayı sürdürdüler satın alırken bizimle ilgilenen kişinin orda olmadığını birşey yapamayacaklarını en fazla malın yerine başka bişeyler alabileceğimizi paramızı geri veremeyeceklerini malı toptancıdan aldıklarını daha önce hiçbir şikayet gelmediğini dolayısıyla bu konuda birşey yapamayacaklarını dilersek bikaç gün sonra gelip bizimle ilgilenen görevliyle konuşabileceğimizi söylediler ben de şayet bu niteliklerin olmadığını bilseydim malı almayacağımı malı kontrol edemediğimi bir sorun çıktığı takdirde getirebileceğimi söyleyen görevlinin verdiği teminata dayanarak malı aldığımı ilk kullanımda böyle olur olmaz getirdiğimi sorun üretimden yada toptancıdan kaynaklanmış olsa dahi bunun beni ilgilendirmeyeceğini benim zararımı kendilerinin onların zararını da aralarındaki sözleşmeye dayanarak toptancının karşılayabileceğini belirttim ihtiyacım olanın bir su ısıtıcısı olduğunu ve kendilerinden başka birşey almak istemediğimi bir işletme işletiyorlarsa verdikleri sözü yerine getirmelerinin gereğinden bahsettim bunu bile yerine getiremiyorsanız bu işi yapmayın dedim ve sesimi yükseltmediğim hakarete varan sözler kullanmadığım halde ilgisiz görevliler tarafından hakkımı savunduğum için terbiyesiz ilan edildim tüketici olarak haklarımı çiğnedikleri yardımcı olmadıkları ve tavırlarının çok kaba olduğunu belirterek kendilerini gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirttim işin komik tarafı tüm bunların 9YTL lik bir ısıtıcıdan kaynaklanıyor olması hakkımı maddi değeri azmış deyip çiğnetmek istemiyorum yardımlarınızı bekliyorum bu durumu nereye bildirebilirim ve hakkımı alabilirim şimdiden teşekkürler |
27-09-2006, 21:31 | #2 |
|
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4. maddesine dayanarak Tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilir ve sözleşmeden dönme ve paranın iadesi isteminde bulunabilirsiniz. Başvurunuza eğer varsa garanti belgesini yoksa aldığınız fiş ya da faturayı ekleyiniz. Ayrıca istendiğinde ısıtıcıyı da teslim etmeniz gerekecektir. Üzerinde bilirkişi incelemesi yapılıp, hatanın üretimden kaynaklandığı saptandığında, lehinize karar çıkacaktır.
|
27-09-2006, 21:39 | #3 |
|
Sayın Doğanel ilginiz ve yardımınız için teşekkür ederim
|
Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk) | |
|
Benzer Konular | ||||
Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Yanıt | Son Mesaj |
Ayıplı Mal -Ayıplı Otomobil- Konusunda Emsal Bir Hukuk Genel Kurulu Kararı | Av. Levent Kıray | Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu | 16 | 13-08-2012 08:55 |
Ayıplı Mal (Yargıtay Kararı) | Av.Ceylan Pala Karadağ | Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu | 8 | 10-03-2012 21:23 |
ayıplı mal | johnross | Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu | 7 | 09-04-2009 12:03 |
Ayıplı Mal İadesinde Fiş Yerine Slip Kullanmak | bahar kesici | Meslektaşların Soruları | 4 | 20-10-2006 12:12 |
Ayıplı Mal Ve Dolandırıcılık | burcukoc | Hukuk Soruları Arşivi | 9 | 04-07-2005 20:59 |
Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir. |