Klonlanmış Telefonlar için Ülkemizdeki Adalet

Daha önceki başlıklarda bu konuyla ilgili sorunlar daha önceki başlıklarda kısmen de olsa ele alınmasına karşın, hukuk sürecindeki belirsizlik ve sonuçları üzerinde tartışma yaratmak için ayrı bir başlık altında ele almayı uygun gördüm. Bu konuda sanırım, gücü, mevzuat bilgisi, parası ve zamanı olan bir hukukçunun ağzı yanmadıkça da yapabilecek bişi yok. Çünkü tüketici bu konuda tamameb mağdur durumdadır. Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuruyorsunuz, haklı olduğunuz için sizin lehinizde karar çıkıyor, davalı taraf 15 gün içinde itiraz ediyor. Dava Tüketici Hakları Mahkemesine yansıyor, sonuçta mahkeme, hakem heyeti kararını bozmakla kalmayıp, mahkeme masraflarını da o kadar kayıp telefon parası yanında bir de haklı tüketiciye yüklüyor ve siz de elinizde faturası ile sıfır bir kapanmış yada tek hatta açılmış bir telefonla ve ödenmiş mahkeme masrafları makbuzuyla ortalıkta öylece kalıveriyorsunuz. Karar bağlayıcı ve kesin. Tüketici mahkemesinin bu konu ile ilgili tüketici lehinde vermiş olduğu tek bir karar bile yok! Bu ülkede küçücük bir ürün için adalet böyle tecelli ederken, çok daha büyük meselelerde Allah hepimizin yanında olsun. Oysa beklediğim: ürünün sorunsuzca değiştirilmesi yada üretici firma servisine gönderilerek Türk Telekomun da bilgisi dahilinde yeni bir IMEI oluşturulması kararıydı. Telefonu henüz klonlanmamış, şanslı üyelere saygılarımla...

sayın hocam ,klonlanmış cep telefonu ; malumunuz üzre biri asıl cihaz olmak üzere diğerleri copy (genelde kaçak ) cihazlardan oluşur.Esassen burada sorumluluk ve tazmin yükümlülüğü devlettedir.Şöyle ki ; klonlama işlemi yasal yollarla ithal edilmiş cihazların imei nosu kaçak telefonlara kopyalanmakta kaçak cihazlar kapatıldığında sizin gibi insanlarda mağdur olmakta.TK kurumu yasal cihazı görüşmeye sadece bir hat için açamakta ,bu nedenlede tüketicinin maldan yararlanma hakkı da sınırlanmakta.Bu husus tamamen telekomikasyon kurumunun tasarrufundan kaynaklanmakta.Aslına bakılırsa yasal yolllarla ithal edilmiş ve bunlardan satın alıp tüketeiciye arz eden satıcınında bir kabahati yok .sorumluluk klonlama işlemi yapan kişilere karşı gerekli ihtimamı göstermeyen devletin kurumlarında.Genelde ilçe hakem heyetleri tüketici lehine karar vermekte .siizn durumunuz üzücü olmuş .saygılar.

2 milyon civarında klonlanmış cep telefonu olduğu söyleniyor. Maalesef ki Tüketici mahkemeleri bu durumu TKHK 4. maddesine dahil etmiyor. Sanayi Bakanlığı ile yaptığım görüşmede olumlu kararların olduğu bilgisini de aldım ancak yaptığım ararştırmada hiç olumlu karara rastlayamadım. Elinizde klonlanmış telefonu ayıplı mal olarak kabul eden bir mahkeme kararı var mı?

Bu yönde tüketici mahkemeleri kararları var. Ancak arşivimi karıştırmam gerekiyor.

Eyüp Bey, ilginize gerçekten teşekkür ederim. Kararlara ulaşabilmeniz durumunda bildiriseniz çok sevinirim!

Sayın meslektaşım,mobisad isimli bir dernek var.onların hukuk birimine tlf ile ulaşısanız onlarda karar örnekleri olabilir .geçmiş yıllarda bu yönde çalışmalar yaptılar.size de yardımcı olurlar diye düşünmekteyim.Saygılarımla,

Benim elimde 1 tane var.isteyen olursa gönderebilirim.
ayrıca elinde karar olan arkadaşlar gönderebilirse çok sevinirim.

isteyen arkadaslar olursa mail atsınlar ileteyim mahkeme ve hakem heyeti kararını. ek@istanbul.com

Ben şirket tarafının vekili olarak yaptığım ve klonlu cihazlara ilişkin hakem heyeti itirazlarımın %80 inde aleyhte karar aldım.Yani anlayacağınız mahkemeler dava konusu klonlu cihazların ilgili 4.madde kapsamında ayıplı mal olduğu kanatindedir ve itirazlarımızı reddetmektedir.

bizim burada ilçe hakem heyetleri tüketici lehine karar verirken itiraz üzerine gelen dosyalarda tüketici mahkemeleri "Bilgi Teknolojileri iletişim kurumu Başkanlığına" müzekkere yazarak söz konusu cihazın yasal olarak ithal edilip edilmediği şeklinde bilgi istemektedir.
Gelen cevap yazısında Cihaz yasal yollardan yurda girmiş ise malesef mahkemeler tüketici aleyhine olarak hakem heyeti kararlarını iptal etmektedir.