eser sözleşmesine aykırılık?

Müvekkilimiz aracını işleterek kazanç temin etmektedir. Aracı arızalanmıştır ve muhtemelen motor aksamında bir sorun olduğunu düşünmektedir ve garanti vs süreleri de geçtiğinden araç tamirhanesine götürür.Bir hafta sonra teslim alırsınız dendiği halde, araç 3 hafta sonra çıkmıştır ve daha da bozularak teslim almıştır. O iki hafta süre içerisinde başka araç temin ederek işine devam etmiştir.Zararı olmuştur maddi olarak.Ayrıca araç onarılamayacak biçimde arızalanmıştır. Aracın başka aksamlarına da müdahale etmişlerdir.
kısacası tamire giden araç geç ve hatalı olarak teslim edilmiştir.
eser sözleşmesine aykırılıkla ilgili alacak davası ve menfi zararları isteyebilmem için bu davayı tüketici mahkemesinde mi açmalıyım yoksa genel mahkemelerde mi? Ayrıca aracın ilk olarak nasıl teslim edildiğine dair bir sözleşme doğal olarak yok,zaten sanayide hiçbir tamir atelyesi yazılı sözleşme yapmıyor bildiğim kadarı ile, nasıl bir yol izlemem gerekir. Zamanaşımı ile ilgili nelere dikkat etmeliyim.
teşekkürler.

Sayın meslektaşım. Öncelikle, sözü edilen uyuşmazlık tüketim faaliyeti ile ilgili olmayıp eser sözleşmesi ile ilişkili olduğundan dava genel mahkemede görülmelidir. Yargıtay kararları da bu yöndedir. 5 yıllık genel zamanaşımı süresi uygulanacktır. Eser sözleşmesinin şekil şartı yoktur. Yazılı yapılabildiği gibi sözlü olarak da yapılabilir.
Size tavsiyem eğer zaman sıkıntınız yoksa, öncelikle karşı tarafa ihtar çekmeniz. İhtarınızda da sözlü yapılan sözleşmenizin koşullarının belirlenmesi bakımından aracın ne zaman tamirhaneye bırakıldığı,karşı tarafça verilen tamir süresi, malın teslim tarihi ve müvekkilinizin karşı tarafa ödemiş olduğu miktarları belirtin. Gelecek cevaba göre hareket edin. Olumsuz yanıt gelirse ya da verilen süre içerisinde hiçbir ödeme ya da tamir yapılmazsa, tespit davası açarak müvekkilinizin aracında meydana gelen zararı ve müvekkilinizin zararını tespit ettirebilirsiniz. Tespit davası açmadan da genel mahkemede davanızı kısmi açarak yapılacak bilirkişi raporu neticesinde ıslah yoluyla müddeabihi artırabilirsiniz.