tazminat davası için hak kaybının tespiti sorunu

iyi günler,

bir telefon şirketinden müvekkil şirkete geliniyor ve telefon hatları ile interneti kendi telefon şirketine geçirmeleri halinde bir takım kampanyalardan yararlanılabileceği söyleniyor. telefon hattı sahibinden başka birine sözleşme imzalatılıyor, nakil işlemlerini başlatıyorlar ve 4 gündür şirkette telefon ve internet çalışmıyor. müvekkil firma zarara uğruyor.

müvekkil firmanın uğradığı zararı ispatlamak açısından bir sorun yok fakat açılacak tazminat davasında delil olması açısından telefon ve internetin çalışmadığının tespiti nasıl yapılır? muhtemelen telefon hattı birkaç gün içerisinde açılacağından noter kanalıyla veya polis tutanağıyla bu işlem gerçekleştirilebilir mi ve bu işlem telefon hattının kesik olduğu her gün mü yapılmalı?

teşekkürler.

Hergün tespit istemek masraflı olacağından, telefon kayıtlarının istenmesi ve kesik olduğu iddia edilen dönemlerde hiç arama yapılmamış olması delil olur sanıyorum. Ayrıca teknik bir elemana sorarak da 'internete bağlanılamıyor' yazısının gün be gün çıktısının alınıp alınmayacağını da öğrenebilirsiniz. Bilgisayarın geçmiş kayıtları da incelenebileceğinden bu kayıtların da incelenmesinde iddia edilen dönemde internet araması yapılmamış ise bu da delil olabilir diye düşünüyorum. Bir kere mahkemece tespit yaptırıp, tespitte tanık dinletebilirseniz tanıklar da 'şu kadar zamandır internet ve telefon kullanamıyoruz' diyebilirler. Mahkeme hakimi dinlemese bile bilirkişiler raporlarında tanık beyanlarına yer verebilirler.

Sayın Sine'nin ifadelerine katılarak ilave olarak ilgili telefon ve internet için şirketin 444 lü müşteri hizmetleri numaralarından irtibat kurarak ses kayıtlı olarak şikayet talebi açtırıp hangi günler arasında bağlantı olmadığı tespit edilebilir.