Telekomun internet kullanıcılarından indirim karşılığı belli süreli kullanma taahhüdü alması

Merhaba Sevgili Meslektaşlarım,
Turk Telekomdan almış olduğum internet hattını başka bir şehre taşınmam nedeniyle iki aylığına geçici olarak dondurdum. Ancak bazı aksilikler nedeniyle taşındığım yeni yerde buromu kurmam ve yerleşmem daha uzun zaman aldı . Bu arada hattımı aktif olarak kullanmadığım halde telekom bana borç faturası gönderdi. Bunun üzerine bulunduğum yerdeki Turktelekom merkezine giderek , tarafıma borç tahakkuk ettirilmesinde bir yanlışlık olduğunu , zira hattımın aktif olmadığını yani henüz büroma telefon ve internet bağlı olmadığını söyledim. Bir yanlışlık olmadığını ve kullanmasam dahi her ay 50 Tl'lik faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben de bunun üzerine hattımı iptal ettirmeye karar verdim. Bu kez, daha önce 24 ay kullanma taahhüdü vererek indirimden yararlandırıldığımı, sürenin henüz dolmadığını ve hattımı iptal etmem halinde yapılan indirimleri geri ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir taahhüt verdiğim doğru.
Sorum şu: Acaba Telekomun müşterilerinden bu şekilde taahhüt almasının yasal dayanağı varmıdır? Tüm fatura borcumu ödeyerek hattımı iptal ettirdim. Ancak daha önce yararlandığım indirimlere mahsuben 300 TL daha borçlu olduğumu, ödememem halinde cebri icra yoluyla tahsil edileceğini söylüyorlar. Bu parayı ödemeyi düşünmüyorum ama, hakkımda yapılacak olası bir icra takibine karşı da donanımlı olmam gerekiyor Yol gösterici bilgileri olan meslektaşlarım paylaşırlarsa çok memnun olurum. Saygılarımla.

Alıntı: Yazan Gijinok Merhaba Sevgili Meslektaşlarım, Turk Telekomdan almış olduğum internet hattını başka bir şehre taşınmam nedeniyle iki aylığına geçici olarak dondurdum. Ancak bazı aksilikler nedeniyle taşındığım yeni yerde buromu kurmam ve yerleşmem daha uzun zaman aldı . Bu arada hattımı aktif olarak kullanmadığım halde telekom bana borç faturası gönderdi. Bunun üzerine bulunduğum yerdeki Turktelekom merkezine giderek , tarafıma borç tahakkuk ettirilmesinde bir yanlışlık olduğunu , zira hattımın aktif olmadığını yani henüz büroma telefon ve internet bağlı olmadığını söyledim. Bir yanlışlık olmadığını ve kullanmasam dahi her ay 50 Tl'lik faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben de bunun üzerine hattımı iptal ettirmeye karar verdim. Bu kez, daha önce 24 ay kullanma taahhüdü vererek indirimden yararlandırıldığımı, sürenin henüz dolmadığını ve hattımı iptal etmem halinde yapılan indirimleri geri ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir taahhüt verdiğim doğru. Sorum şu: Acaba Telekomun müşterilerinden bu şekilde taahhüt almasının yasal dayanağı varmıdır? Tüm fatura borcumu ödeyerek hattımı iptal ettirdim. Ancak daha önce yararlandığım indirimlere mahsuben 300 TL daha borçlu olduğumu, ödememem halinde cebri icra yoluyla tahsil edileceğini söylüyorlar. Bu parayı ödemeyi düşünmüyorum ama, hakkımda yapılacak olası bir icra takibine karşı da donanımlı olmam gerekiyor Yol gösterici bilgileri olan meslektaşlarım paylaşırlarsa çok memnun olurum. Saygılarımla.

Bu uygulamanın yasal dayanağı, sözleşme özgürlüğüdür.
Karşı taraf sizi zorlamadığı, siz kendi isteğinizle indirimden yararlanmak için bu taahhütte bulunduğunuza göre sözleşme geçerlidir.

Alıntı: Yazan Av.Cengiz Aladağ Bu uygulamanın yasal dayanağı, sözleşme özgürlüğüdür. Karşı taraf sizi zorlamadığı, siz kendi isteğinizle indirimden yararlanmak için bu taahhütte bulunduğunuza göre sözleşme geçerlidir.

Sevgili meslektaşım;Öncelikle cevabınız için teşekkürler. Ancak taahhüt verdim derken, herhangi bir sözleşmeye imza atmış değilim. Çoğumuzca malum olduğu üzere telekom, gsm şirketleri , bankalar ve pek çok kurum yeni kampanya ve uygulamalarına ilişkin işlemlerinde sesli kayıt sistemini kullanıyorlar. Beni de zamanın birinde aradılar ve böyle bir kampanyaya dahil olmak isteyip istemediğimi sordular. Ben de kabul ettim. Sorun şu ki; benim hattımı iptal ettirme sebebim telekomun adil olmayan uygulaması. Yani kullanmadığım internet hattına fatura tahakkuk ettirilmesi. Yoksa durup dururken taahüdümü ihlal etmiş değilim.
Sözleşme özgürlüğüne bir diyeceğim yok . Ancak sözleşmenin ana unsurlarından biri de karşılıklı hak ve borçların kanuna ve hakkaniyete uygun olarak yerine getirilmesi değil midir? Kullanılmayan internet hattına fatura tahakkuk ettirmek hakkaniyete ne kadar uyar? Yeni görüş ve yorumlarınızı bekliyorum. Saygılarımla.

Sayın Gijinok,

İlk mesajınızda "Acaba Telekomun müşterilerinden bu şekilde taahhüt almasının yasal dayanağı varmıdır" diye sormuşsunuz ve bu bağlamda Sayın Cengiz Aladağ'ın verdiği cevaba da aynen katılıyorum. Taahhüt zorla alınmıyor, sözleşme özgürlüğü kapsamında sizin de kabulünüzle alınıyor, dolayısıyla BK çerçevesinde yasal dayanağı elbette vardır.

İkinci mesajınızda sorduğunuz soru olan "yazılı sözleşme olmaması" ve telefonla sözleşmenin kurulmasının konularının da takdir edersiniz ki BK 1 ve BK 4/2 kapsamında yanıtları oldukça açık. Siz "icabı" "kabul" ettiğinizi ikrar ettiğinize göre, sözleşmenin varlığı ve geçerliliği de tartışmasız.

Kullanılmayan internet hattına fatura tahakkuk ettirilmesi konusu ise bence bu iki konudan ayrı bir mesele ve bu sorunuzun yanıtlanabilmesi için öncelikle imzaladığınız ilk sözleşmenin incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu sözleşmede konuyla ilgili bir düzenleme muhtemelen vardır (ve yine muhtemelen kurum lehinedir). Genel işlem şartlarının geçersizliği kapsamında (BK 22, 23, 25) hukuk mücadelesi vermeyi düşünebilirsiniz elbette ama naçizane önerim bunu icrada yapıp inkar tazminatı ve faizi göze almak yerine, intirazi kayıtla ödeme yaptıktan sonra tüketici heyeti/mahkemesine başvuru - istirdat davası seçeneklerinizi değerlendirmenizdir.

Teşekkür ederim Sayın Admin. Sanırım haklısınız. En mantıklı yol, ihtirazi kayıtla ödeme yapıp, sonrasında hukuk mücadelesine girişmek gibi görünüyor.