Fatura detayına itiraz

İyi akşamlar saygıdeğer meslektaşlarım,
Fikirlerinize ihtiyacım var. Turkcell, son dönem faturamı yollamıştır vefakat fatura ekinde görüşme detaylarını (kiminle ne zaman kaç dakika ve ne ücretle konuştuğum gibi...) yollamamıştır. 200-300 kayıt olması gerekirken hiçbir kayıt basılmamıştır. Görüşmede, teknik bir arıza olduğu bu nedenle döküm yapılmadığı bildirilmiştir.
Bu halde ben ne gibi yollara başvurabilirim?
Detaylarını görmediğim faturayı ödemek zorunda bırakılmam, özel görüşme detaylarımın talep halinde dahi tarafıma iletilmemesi sebepleri ile nasıl bir yol izleyeyim?
Son olarak, Turkcell'i vermekte olduğu sistemi savsaklaması nedenli hangi üst kurullara şikayet edebilirim?
Cevaplar için teşekkür ederim.

Size fatura detayını göndermemeleri fatura ödemenize engel teşkil etmez.Hatta imzaladığınız sözleşmede size fatura gönderilmezse bile kullanım-konuşma bedelini ödeyeceğinizi taahhüt ediyorsunuz.Şikayet mercii olarak ise Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel müdürlüğü'nün muhatap olabileceğini düşünüyorum.

Amaçlanan; talebime rağmen bana görüşme detaylarını göndermekten imtina eden, böylece eksik hizmet verme durumuna giren şirketi etkin biçimde uyarmak.
Tüketici hakem heyetine başvuru veya tüketici mahkemesinde manevi tazminat davası(farkındayım koşulları yok) ... İş inada bindi de o yüzden

Değerli meslektaşım inanın bu ihtimalleri düşünerek sözleşmeye elastik maddeler koyulmuştur.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun görev ve yetkileri
5809 Sayılı Kanun- MADDE 6c) Abone, kullanıcı, tüketici ve son kullanıcıların hakları ile kişisel bilgilerin işlenmesi ve gizliliğinin korunmasına ilişkin gerekli düzenlemeleri ve denetlemeleri yapmak.
bir ara beni bir hayli üzen ve şikayetlerime kulak kapayan bir şirketin web sitesinde şikayetlere dönüş olmuyor diye www.btk.gov.tr adresine girip form doldurmuş ve info@tk.gov.tr mail atmıştım. aynı gün web sitesi admini aramış ve siteyi değiştirmişlerdi.