Hizmet açma kapama bedelleri hakkında

Değerli meslektaşlarım herkese iyi çalışmalar diliyorum. Bugün bir x firmasının, hizmet açma kapama bedeli ile ilgili olarak daha önceden aldığı ( ki bana göre bu ücrette haksız) 13-14 TL lik ücret 25-26 lara çıkarmıştır. Bununla ilgili tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alabilir miyim? 50 TL lik bir faturaya böyle bir bedel yansıtılması gerçekten zoruma gidiyor. Yardımlarınızı ve görüşlerinizi bekliyorum.

abonelik sözleşmeleri yönetmeliğine bi bakın derim...
http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20150124-2.htm

Ayrıca Hakem heyetlerinde bir vekalet ücreti yada yargılama gideri söz konusu değil. Başvuru yapmanızda bir sakınca yok. Avukatlık biraz da denemektir, birilerinin öncü olması gerekir

Yönetmeliğin taslağında,

Alıntı: Açma-kapama bedeli MADDE 14 - (1) Fiilen kesilmeyen hizmetler karşılığında tüketiciden açma-kapama, kesme-bağlama ve benzeri isimler altında herhangi bir bedel talep edilemez. Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren sağlayıcılar ise tüketiciden hiçbir şekilde açma-kapama ve benzeri isimler altında herhangi bir bedel talep edemez.

dese de, yürürlüğe girerken bunları yazmayı unutmuşlar anlaşılan. Dolayısıyla yönetmelikte açma-kapama ile ilgili düzenleme bulunmuyor.

Yasada konu düzenlenmediğine göre sözleşmeye bakmak gerekecektir. Sözleşmede açma-kapama ile ilgili düzenleme yoksa ya bedel talep edilemeyecektir ya da en fazla, uğranılan zarar/işlem masrafı talep edilebilecektir. Eğer düzenleme varsa ama bedeli fahiş şekilde artırıldıysa, bu kez de sözleşme şartlarına uyulmadığı gerekçesi ile itiraz edilebilir kanaatindeyim.

Kaldı ki, bu firma tekel durumunda ise, onunla yapılan sözleşmenin şartlarının geçerliliği de çok rahat tartışılabilir.

2006'da yerel mahkemenin verdiği bir karara ulaşabildim: http://www.tuketiciler.org/files/tel...cma-kapama.doc

Bu kararı ilk defa görüyorum. Ancak geçen sene bu konuda hakem heyetlerine başvurular olmuş ve kabul edilmişti. Dağıtım şirketlerinden gelen baskılarla düzenleme taslakta yazılan bu hükmüm çıkartılarak hayata geçirilmişti.

Bende sizin gibi düşünüyorum. Hiç düzenleme olmaması; yani açma kapama bedeli alabileceklerine yada alamayacaklarına dair hiçbir hüküm olmaması; böyle bir kesinti yapabilecekleri anlamına gelmez. Ki sözleşmelerinde böyle bir hüküm bulunsa dahi BK MD. 20 gereği genel işlem şartı olarak kabul edilip geçersiz sayılmalıdır.

Sonuç olarak; başvuruyu yapın derim ben.

Yardımlarınız için teşekkür ederim faturayı öderken ihtirazi kayıtlıdır diye notta ekledim biraz daha araştırdıktan sonra hakem heyetine başvurumu yapacağım ilginiz olursa bu başlık altında sonucu paylaşırım, iyi çalışmalar.