Tekel konumundaki şirketin zamları ve biletleme bedeli

Sayın meslektaşlarım,

Ulaştırma alanında faaliyet gösteren ve tekel konumundaki bir belediye şirketi, özelleştirildikten sonra akıl almaz zamlar yapmaktadır. Öyle ki, özelleşmeden önce 7 TL olan bilet fiyatı şimdi en az 10 TL olup, bileti aldığınız yere (internet, gişe vb.) ve zamana göre 17 TL.ye kadar çıkmaktadır. Üstelik bu şirket, gişeden alınan biletlere 1 TL "biletleme bedeli" eklemektedir.

1- Hizmet maliyetinde bir değişiklik olmadığı ya da bu oranda olmadığı halde, hizmet bedeline bu derece zam yapılmasına karşı ne yapılabilir? Şirketin faaliyet alanında tekel durumunda olması, hukuki mücadelede tüketiciye bir yarar sağlar mı?

2- Bu şirketin bilet verme zorunluluğu vergi mevzuatından kaynaklandığı halde, "biletleme bedeli" alması hukuka uygun mudur? Buna karşı ne yapılabilir?

Saygılarımla.

Alıntı: Sayın meslektaşlarım, Ulaştırma alanında faaliyet gösteren ve tekel konumundaki bir belediye şirketi, özelleştirildikten sonra akıl almaz zamlar yapmaktadır. Öyle ki, özelleşmeden önce 7 TL olan bilet fiyatı şimdi en az 10 TL olup, bileti aldığınız yere (internet, gişe vb.) ve zamana göre 17 TL.ye kadar çıkmaktadır. Üstelik bu şirket, gişeden alınan biletlere 1 TL "biletleme bedeli" eklemektedir. 1- Hizmet maliyetinde bir değişiklik olmadığı ya da bu oranda olmadığı halde, hizmet bedeline bu derece zam yapılmasına karşı ne yapılabilir? Şirketin faaliyet alanında tekel durumunda olması, hukuki mücadelede tüketiciye bir yarar sağlar mı? 2- Bu şirketin bilet verme zorunluluğu vergi mevzuatından kaynaklandığı halde, "biletleme bedeli" alması hukuka uygun mudur? Buna karşı ne yapılabilir? Saygılarımla.

Sayın Av.Cengiz Aladağ;

1-a) Hizmet maliyetinde bir değişiklik olmamasına rağmen zam yapılmış olmasını öncelikle hakkaniyet çerçevesinde değerlendirmek gerekir. Ayrıca, kamu hizmetlerine yapılan fahiş zamlarla ilgili, enflasyon oranını aşan zam yapılmasının hukuka aykırı olduğu yönünde verilmiş yargı kararları olduğunu biliyorum. Dolayısıyla öncelikle enflasyon oranını aşan bir zammın söz konusu olup olmadığı incelenmeli, aşmıyor ise az önce değindiğim gibi kamu hizmetini tekel olarak veren firmanın yapmış olduğu zammın, benzer hizmetleri sunmakta olan benzer ölçekteki belediye şirketlerinin uyguladığı ücretlerle kıyaslama yapılmalıdır.

1-b)Tekel durumunda olduğu için tüketicinin farklı alternatifleri tercih edemiyor oluşunun hukuki girişimde tüketici lehine yarar sağlayacağı kanaatindeyim.

2- a)Bu hususu, elektrik faturalarında haksız olarak tahsili gerçekleştirilen "tüketim bedeli" ya da "bakım bedeli" gibi kalemlere benzettim. "Biletleme bedeli" adı altında tahsil edilen bedelin kesinlikle haksız olduğu konusunda tereddüdüm yok.

2- b)Biletleme bedelinin tahsili işlemine karşı izlenecek yol hakkında meslektaşlarımın yapacak oldukları katkıdan yararlanmak isterim.

Saygılarımla..

Bahsettiğiniz durumu, 6098 Sayılı kanuna yeni giren Yargıtay içtihatlarınca boşluk doldurmak suretiyle kabul edilen "genel işlem şartı" kapsamında görebiliriz, diye düşünüyorum. Ama bunu böyle görmemiz neyi değiştirir bilemiyorum. )))

Ancak, Danıştay, 1989 yılında THY uçak biletlerinde yapılan zammı kamu hizmetinin verimliliği falan deyip hukuka uygun bulmuştu...