Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun]

servisten alınan araçların aynı kilometrede arızalanması - tüketici hakları

Yanıt
Old 26-08-2008, 12:17   #1
hakimadayı

 
Varsayılan servisten alınan araçların aynı kilometrede arızalanması - tüketici hakları

bir otomobil servisinden 7 araç aldık 2 sinin aynı km de şanzımanı bozuldu diğerlerininde aynı şekilde bozulmasından endişe ediyoruz ilk aşamada ne yapılabilir?
Old 26-08-2008, 19:10   #2
nezireselcuk

 
Varsayılan TÜketİcİ Haklari

Söz konusu 7 aracın şahsi kullanım amacı ile alınmış olması halinde TÜKETİCİ HAKLARI’ndan söz edebilirsiniz. Araçların binek araçlar olması veya faturalarının şirkete kesilmiş olması halinde ise Borçlar Kanunu hükümlerine göre hak arayabilirsiniz.

Eğer araçlarda 30 günlük yasal süre içerinde arıza meydana gelirse, seçimlik haklarınızın herbirini kullanabilirsiniz. Yani bedel iadesi, aracın yenisi ile değiştirilmesi, bedelde indirim yapılması veya ücretsiz tamiri... Meydana gelen arızalar nedeni ile doğacak talep hakları; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik ve Sanayi Malları Satış Sonrasi Hizmetleri Hakkındaki Yönetmelik’le düzenlenmiştir.

Ancak henüz ortaya çıkmamış olan arızalar nedeni ile ortaya çıkması kuvvetle muhtemeldir bu nedenle araçları iade etmek istiyorum deme imkanı kanunen yoktur.

Şanzımanı bozulan araçlar Tüketici Hakları Kanunu kapsamında ise bir yıl içinde ayni arızanın 2’den fazlar farklı arızaların 4’den fazla tekrarlanması gerekir. Garanti kapsamı dahilinde 6’dan fazla arızalanması seçimlik hakları kullanma imkanını doğuracaktır.

Saygılar,
Nezire SELÇUK
Old 27-08-2008, 11:37   #3
hakimadayı

 
Varsayılan

öncelikle teşekkür ediyorum araçların garanti süresi dolmuş bir tanesi daha önce servise verilmiş ve ücret karşılığı tamiri yapılmış ve bir tanesi daha şuan serviste bekliyor şu aşamada ne yapabilirim bu tamir için de ücret talep ediliyor?
Old 27-08-2008, 11:38   #4
hakimadayı

 
Varsayılan

araçlar şirket adın akyıtlı olarak alınmış.
Old 27-08-2008, 13:39   #5
nezireselcuk

 
Varsayılan Tüketici Hakları

Merhaba,

Garanti kapsamı dışında meydana gelen arızalarda, teknik servisin sorumluluğu 10 yıl süresince yedek parça bulundurmaktır. Ayrıca, Teknik Servisin aracı 30 iş günü içinde tamirini yaparak size iadesinin gerçekleştirmesi gerekir.

Eğer araçtaki ayıbın kullanım hatasından kaynaklandığı iddia edilirse, garanti süresi dolmadan da yapılan tamirat için ücret talep edilebilir. Ancak siz aksini savunuyor iseniz; örneğin arızanın rutin kullanımdan kaynaklandığını iddia ediyor iseniz Tüketici Mahkemelerine veya Hakem Heyetleri'ne değil (çünkü şirket adına fatura kestirmişsiniz.) ama genel mahkemelere baş vurarak, açacağınız Tesbit Davası ile arızanın kullanım hatasından kaynaklanmadığını kanıtlayabilirsiniz.

Araçların, mevcut durum karşısında iadelerini ise mümkün göremiyorum.

Saygılar,
Nezire SELÇUK
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
aynı borçlunun iki ayrı dosyası için alınan taahüt av_dilek Meslektaşların Soruları 4 11-06-2008 14:24
Laptopun arızalanması ile tüketicinin hakları Yusuf ayık Meslektaşların Soruları 11 25-02-2008 22:29
Tüketici Kredisi ile Alınan Araç - Kredi Verenin Sorumluluğu Av.SELÇUK AYAZ Meslektaşların Soruları 6 29-04-2007 18:32
Pet Shoptan Alınan Hayvan Tüketici Kanunu'na Tabi Mal Mıdır? ad-hoc Meslektaşların Soruları 7 26-02-2007 10:19


THS Sunucusu bu sayfayı 0,03911495 saniyede 16 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.