Haksız tahsil edilen telefon fatura bedelinin iadesi

Müvekkilim bir operatör firmasına taahhüt vermeden faturalı bir hatta sahiptir.Bu hattı üç ay kullandıktan sonra kapatılması için ilgili operatör firmasına başvurmuş ve başvurusu kabul edilmiştir.Ancak hat kapatılmayıp dört ay daha faturalandırmaya devam edilmiştir.Bunun üzerine müvekkilim her ne kadar borçlu olmadığını dikkate almayarak gelen iki faturanın bedelini ödemeye devam etse de son üç ayın fatura bedeli operatör firmanın hukuki danışmanı tarafından takip konusu edileceği telefon kanalı ile müvekkilime ihtar edilmiştir. Bu duruma göre :
1) Haksız tahsil edilen fatura bedelini talep etme hakkında izlenecek yol nedir?
2) Müvekkilim aleyhine yapılacak olan olası takipte itirazımızı ödenen hangi aydan itibaren yapmayalıyız?
Cevaplarınız için şimdiden teşekkür eder, saygılarımı sunarım.

Sn Meslektaşım;

Ödediğiniz bedel için miktarına göre Tüketici Mahkemesi ya da Tüketici Hakem Heyeti'nde istirdat; henüz ödemediğiniz faturalarla ilgili olarak da menfi tespit davası açabilirsiniz.

Olası bir takipte ise sorumlu olmadığını düşündüğünüz tüm dönemlerle ilgili olarak itirazda bulunabilirsiniz.