Yapılmayan Mesafeli satış - kredi kartıyla ödeme

Müvekkil işçidir. Bir gün bir şirketten bir şahıs müvekkili aramış ve x Bankası sizi bize referans gösterdi, biz sizi aradık siz de mesafeli satışı onayladınız demiştir ayrıca bugün ödemenin son günü, eğer ödemezseniz... T.L. olarak icra yoluyla sizden tahsil ederiz diye de eklemiştir. Müvekkil kurtulmak için kredi kartım var demiş , arayan şahıs ise kredi kartına taksit yaparız demiştir ve telefondaki şahıs elimizde ses kaydınız var, işlemi onayladınız,mutlaka ödeme yapmanız gerekiyor demiş müvekkil de bunun üzerine kredi kartı bilgilerini göndermiş ve müvekkilin hesabından ...... T.L. çekilmiştir....... T.L.’lik para çekiminden sonra şirketten arayan şahıs sizden bir daha para talep etmeyeceğiz diye söz vermiş ancak müvekkilimden para talep edilemeye devam edilmiştir. Müvekkil internetten herhangi bir sipariş vermediğini söylüyor.Ancak kendisine evrak ve kartlar gönderilmiş ve cayma süresi dahil haklarını da içeren evraklar tebliğ edilmiş.Üzerinden 2 ay geçmiş.Mesafeli satışın değeri 3.300 T.L.'nin altında ancak ortada mesafeli satış yok çünkü ne müvekkilin imzası ne de siparişi.tek sorun müvekkilden para istenmeye devam ediliyor.tÜKETİCİ HAKEM HEYETİ,CEZAİ SORUŞTURMA yolları var ancak 14 günlük süre geçmiş ve fakat geçerli bir sözleşme olmadığından süre geçesede müvekkil haklarını kullanabilir mi?