Bankaların güvenlik zaafiyeti

Herkese merhaba Müvekkil bir bankanın ATM cihazına para çekmek için kartını yerleştiriyor. Kart cihaza girince cihaz geçici olarak arıza veriyor ve kart da içinde kalıyor. Müvekkil ekranda yazılı yardım numarasını arayabilmek için evine gidip 5 dakika sonra tekrar bankaya geldiğinde o numarayı arıyor ve kart ile bir başka (yakın olan) şubeden paranın çekildiğini öğreniyor. İlgili banka nezdinde tüm yollara başvurmasına rağmen olumlu bir cevap alamıyor. Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na göre gerekli güvenlik tadbirleri alınmaması gerekçesi ile bankaya zararın tazmini davası açacağız. Acaba bu davada görevli mahkeme dava miktarına göre asliye veya sulh hukuk mahkemesi midir yoksa tüketici mahkemesi mi? Tüketici mahkemesi olduğunu düşünüyorum ancak bir dayanak bulamadım. Cevaplarınız için şimdiden çok teşekkür ediyorum.

Tüketici kanununa göre hizmetin ayıplı olduğuna dayanabilirsiniz. Bu durumda davanızı tüketici mahkemesinde açmalısınız. Eğer talebiniz tüketici kanunundan doğmayacaksa genel mahkemelerde dava açmalısınız.