Gsm şirketinin hatası - Tazminat davası

Herkese iyi çalışmalar,
Müvekkil bi gsm firmasından 2 yıl taahhütle telefon ve hat kampanyasından faydalanarak alısverıs yapıyor. 2 yıllık süre henuz dolmadan taahhütten çıkmak istiyor. Çağrı merkezi ile yapılan gorusme netıcesınde x mıktar ödeyerek taahhutun kaldırılabılecegını soyluyorlar. Sonrasında müvekkil istenilen rakamı gsm firmasının yerel şubesine ödüyor. Fakat sonraki ay müvekkile cihaz bedelinin de dahil edildiği yüklü bir fatura gönderiliyor. Yapılan görüşmeler neticesinde miktarın bir kısmı geri ödeniyor fakat müvekkil bu faturanın haksız gönderildiğini düşünerek ödemede bulunmuyor ve müvekkilin şirket hattı olarak kullandığı bu hat kapanıyor. İnşaat firması olan müvekkilin telefonu hala kapalı. Kendisinden haksız yere istenen miktar ve telefonunun iki aydır kapalı olması sebebi ile uğradığı zarar sebei ile tazminat davası açmayı düşünüyoruz. Bu durumda yetkili mahkeme gsm firmasının merkezi olan İstanbul Mahkemeleri midir? Fikirlerinizi payklaşırsanız sevinirim.

Sözleşmede büyük ihtimalle yetkili mahkeme belirlenmiştir, ancak yetki sözleşmesi söz konusu değilse tüketici mahkemesinin görevine girecek bir uyuşmazlık olduğundan tüketicinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkilidir diye düşünüyorum.

Tüketici Kanunu madde 3:

"e) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,"

Bu açıdan da bakıp, tüketici mahkemelerinin görevli olup olmadığı değerlendirilmelidir kanaatımca...


"