İnternet Sitesinin Ayıplı malın satışı nedeniyle Tüketiciye Karşı Sorumluluğu

Merhaba Sayın Meslektaşlarım,

Bir çok forumda tartışılmış bir konu belki ama bu kadar spesifik bir örneğini ne tecrübe ettim ne de ilgili bir görüşe rastlayabildim.

İnternet sitesi sahibi ile tedarikçi anlaşıyorlar. Tedarikçinin ürettiği ürünler internet sitesinden satılacak. Tüketici de siteye girip beğendiği ürünü alacak. Ücretin tamamı site sahibine gidecek. Site sahibi 30 gün içerisinde tedarikçinin payını ödeyecek.

"Müşterilerin ayıp ile ilgili olarak yaptıkları tüm başvurulardan Tedarikçi sorumlu olacaktır." şeklinde bir hüküm bulunmakta. Bu hüküm, ayıbın internet sitesinden kaynaklanması halinde uygulanmayacaktır değil mi?

Ek olarak burada tüketicinin aldığı mal ayıplı çıktığında ne olacak? İnternet sitesine başvurabilir mi? TKHK madde 4 imalatçı, itahalatçı, bayi, acenta saymış fakat internet sitesi burada nasıl bir konumda emin olamadım. Örnek olabilecek bir Yargıtay kararı veya yasal dayanak belirtirseniz çok sevinirim.

Şimdiden ilgileriniz için teşekkür ederim.

Alıntı: Yazan Av. Can Altuntaş Ücretin tamamı site sahibine gidecek.

Satış bedelini site sahibi aldığına göre "Satıcı" konumunda demektir:

Alıntı: MADDE 3. ... f) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri, ...

Verdiğiniz örnekte neden tereddüt ettiğinizi anlayamadım doğrusu. Tüketici ile muhatap olan site, malı satan site, bedeli alan site (muhtemelen faturayı kesen de site), bu durumda elbette satıcı olan da sitedir.

Site sahibi ile tedarikçi arasında sözleşme sadece o ikisi bağlar, tüketiciye karşı ileri sürülemez. Tüketici 4077 sayılı yasa gereğince ayıplı malden kaynaklanan tüm haklarını dilerse satıcı konumundaki siteye karşı, dilerse tedarikçiye karşı ileri sürebilir, seçim hakkı tüketiciye aittir ve aralarındaki sorumluluk müteselsildir (4077 S.lı kanun madde 4/3). Tüketiciye karşı bu sorumluluk hiçbir sözleşme, anlaşma vs. yoluyla ortadan kaldırılamaz.

Öte yandan satıcı (site) tüketiciye karşı bu edimlerini yerine getirdikten sonra tedarikçiye arasındaki sözleşmeye istinaden rücu edebilir.

Ek olarak internet üzerinden ürün/hizmet satışında mesafeli satış sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Bu sözleşmenin, kendine has zorunlu unsurları bulunmaktadır. Sitede bu yönde düzenleme yapmadan ürün/hizmet satmak, satıcı olan siteyi zor durumlara sokabilir.