vize şirketinin sorumluluğu

Değerli meslektaşlar

Ankara'da da şubesi bulunan büyük bir vize şirketine bulgaristan vizesi için başvurdum. Bütün evraklarımın tam olduğunu tespit ettiler.

Söz konusu hizmet için vize ücreti haricinde 25 euro da hizmet bedeli aldılar.

Grup olarak başvurmamıza rağmen herkesin vizesi çıktı fakat benim vizemin akıbeti hakkında bilgi alamıyoruz. Sadece Bulgaristan Büyükelçiliğinde işlemde olduğunu söylüyorlar.

Yaptığım araştırmalara göre Bulgaristan Büyükelçiliği 10 gün içinde red veya kabul muhakkak bir cevap verdiği şeklindedir. Benim olayda 10 günü çoktan geçti.

Sorularım
1- Maddi tazminat davası açsam görevli mahkeme neresidir? Akla ilk tüketici geliyor.
2- Maddi tazminatın içine uçak ve otel masraflarını da koyabilir miyim? Sonuçta Bulgaristan Büyükelçiliği'ne hiç ulaşmayan pasaport ve evraklardan bahsediyoruz. Tamamıyla onların sorumluluğunda olması gerekmekte.
3- Manevi tazminat talebinde bulunsam takribi ne civarda olmalıdır?

Bu sorulara cevap verebilirseniz çok sevinirim.

İyi çalışmalar...