Arıza Tespiti Talep Eden Tüketicinin İstemine Aykırı Olarak, Yetkili Servisin Onarım Yapması

Sayın Meslektaşlarım,
Müvekkil herkes tarafından bilinen ve pahalı bir marka cep telefonunu yurt dışından getirtiyor. Müvekkil telefonu bir süre kullandıktan sonra telefonun ses entegre sistemi bozuluyor. Bunun üzerine müvekkil, herhangi bir onarım istemediğini açıkça belirterek, arıza tespit istemiyle yetkili servise telefonunu vermiştir. Yetkili servis ise telefonu -müvekkil onarım istemediğini belirtmesine rağmen- onararak iade etmiştir. Telefon 6 ay sonra tekrar aynı şekilde arızalanmıştır. Aynı arıza ikinci kez tekrar ettiği için telefon kullanılamaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından düzenlenen servis formunda yukarıda bahsedilen hususlar açıkça belirtilmiştir. Müvekkil ise talep ettiği üzere sadece arıza tespiti yapılsa idi, telefonu garanti süresi içerisinde yenisiyle değiştirebileceğini (yurt dışından aldığı firmadan)söylemektedir. Bu nedenlerle de yetkili servisten telefonun bedelini talep etmektedir.
Elinizde olayla ilgili emsal Yargıtay kararı varsa ve paylaşırsanız sevinirim. Cevap veren herkese teşekkürler...

Ben sadece, dava açacak olursanız görevli mahkemeyi araştırın derim. Ben benzer bir olayda tüketici mahkemesinde dava açtım; ancak mahkeme görevsizlik kararı verecek gibi...