Ayıplı Mal İhtarına Cevap

Sayın Mestektaşlarım

hemen konuyu size aktarmak istiyorum .
Müvekkili olduğum şirket bir alışveriş merkezine alüminyum işleri yapıyor. İş tamamlanıp fatura kesildikten bir ay kadar sonra ufak bir alüminyum parçası müşterinin üzerine düşüyor. müşteri yaygara yaptığın için hastaneye götürülüyor ama hiç bir şeyi çıkmıyor. Bu olaydan 15 gün sonra malın ayıplı olduğuna dair bir ihbarname tarafıma ulaştı. İhtarname 6102 s. kanunun 23. maddesine göre zamnında yapılmamıştır. Bu ihbarnamede hangi seçimlik hakkı kullnadıklarına dair bir maddede yoktur. müvekkil firma olay günü hemen düşen parçayı yerine monte etmiştir. Ancak elimizde buna ilşkin yazılı bir belge yoktur.

Bu ihbara nasıl bir cevap yazmalıyım. Parçanın onarıldığına dair yazılı bir tutanak alışveriş merkezinden istemelimiyim.?

NOT: MÜŞTERİ HENÜZ TAZMİNAT DAVASI AÇMAMIŞTIR.

Sorularıma cevap vermenizi rica ederim.

Saygılarımla

Alıntı: Yazan BURCUAKYAR Sayın Mestektaşlarım hemen konuyu size aktarmak istiyorum . Müvekkili olduğum şirket bir alışveriş merkezine alüminyum işleri yapıyor. İş tamamlanıp fatura kesildikten bir ay kadar sonra ufak bir alüminyum parçası müşterinin üzerine düşüyor. müşteri yaygara yaptığın için hastaneye götürülüyor ama hiç bir şeyi çıkmıyor. Bu olaydan 15 gün sonra malın ayıplı olduğuna dair bir ihbarname tarafıma ulaştı. İhtarname 6102 s. kanunun 23. maddesine göre zamnında yapılmamıştır. Bu ihbarnamede hangi seçimlik hakkı kullnadıklarına dair bir maddede yoktur. müvekkil firma olay günü hemen düşen parçayı yerine monte etmiştir. Ancak elimizde buna ilşkin yazılı bir belge yoktur. Bu ihbara nasıl bir cevap yazmalıyım. Parçanın onarıldığına dair yazılı bir tutanak alışveriş merkezinden istemelimiyim.? NOT: MÜŞTERİ HENÜZ TAZMİNAT DAVASI AÇMAMIŞTIR. Sorularıma cevap vermenizi rica ederim. Saygılarımla

-Parça'nın neden düştüğü belli mi? (rüzgar, fırtına gibi sebepler olabilir mi?)
-Müvekkilinizin düşen parçayı monte ederken, neden düştüğüne ilişkin yapmış olduğu bir tespit var mı?
-Parçanın onarıldığını tanıkla dahi ispatlayabilirsiniz.
-İhbarname'de neyi ihbar etmişler? Sadece malın düştüğünü ve sorumluluğun sizde olduğunu mu söylemişler?

Sayın Ali Bey

Parça muhtemelen gevşeme yada çarpma sonucu düşmüş. Teknik servisin tespiti bu yönde.
İhtarnamede ihtarın konusu olarak " ayıp ihbarımızın bildirimi ve şirketimiz aleyhine ileri sürülebilecek maddi ve manevi zararlara ilişkin tüm tazminatların rücu edileceğinin ihtarıdır" şeklinde bir açıklama var.

TTK m. 23/c'den atıfla BK m. 223/2'deki;

Alıntı: ...satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.

uygulanacaktır.

Düşen parça müvekkilinizce aynı gün onarıldığına göre, maddeki "hemen bildirim" gerçekleşmiş. Onarım kabul edilerek satıcı-alıcı arasındaki sorun çözümlenmiş(15 gün sonra çekilen ihtardaki ayıplı mal iddiası müvekkilinizi bağlamaz). Dolayısıyla, ayıplı malın iadesi gibi bir ihtilaf yok.

Sorun; müşteri tazminat talebinde bulunursa ne olacağıdır. Olası talepte müvekkiliniz, sorumsuzluğunu/kusursuzluğunu ispat etmek zorunda kalacaktır. Aksi halde kusuru oranında sorumlu olacaktır.

İhtara cevap vermeniz bence gereksiz. Müvekkiliniz tam kusurlu olmadığı sürece, tüm tazminatın rücu edilmesi söz konusu olmaz, diye düşünüyorum.