Ambalajın Açık Olması Ayıplı Mal Sayılır Mı?

Sayın Meslektaşlarım,

Müvekkilimiz olan bir firma, ellerindeki bilgisayarların bir kısmının ambalajını açıp, bilgisayarlara deneme amaçlı sistemi yüklemişler ve şuanda bu bilgisayarları kutusu (ambalajı) açık halde satmayı düşünüyorlar. Bilgisayarlar kusurlu değil, kullanılmış değil, sadece ambalajı açık.
Bu ürünler ayıplı mal sayılır mı? Bana sayılmaz gibi geliyor çünkü ürünün kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklik içermiyor. Ayıplı mal sayılmasa bile (ve tüketiciler ambalajın açık olduğunu bilse bile) ambalajın açık olması bir sorun doğurur mu ?

Teşekkür ederim.

Saygılarımla

bir ürünün düzgün çalıştıp çalışmadığını test etmek ürünün ayıplı olmasını gerektirmez diye düşünüyorum.
ancak ambalajın bu şekilde açıldığını bilmeyen müşteri bundan rahatsız olur ve kendisine iade ürünü satıldığını düşünebilir ve bu noktada ürünü iade etmeye kalkabilir

Bence sırf ambalajın açılıp bilgisayarın içine sistem yüklenmiş olması ürünün ayıp olmasını gerektirmiyor. Ancak ürün sonuçta sıfır değil, bir amaç için açıp bir şeyler yapıp kapatmışlar. Bu durumda ürün teşhir ürünü gibi satılabilir bence, yani müşteriye ürünün durumunu anlatarak (nasıl teşhir ürünü satarken müşteriye ürünün teşhir ürünü olduğunu söyleyerek satmak lazım) aynı şekilde satarak ve gerekirse bu konuda bir protokol de hazırlanabilir tüketiciyle imzalanmak üzere, o zaman sorun olmaz diye düşünüyorum..

Sn. Elif Hanım'ın son görüşüne aynen katılıyorum. Söz konusu ürünler teşhir ürünlerinin satışına benzer bir prosedüre tabi olmalıdır diye düşünüyorum.

Saygılarımla,

Dip Not: Yalnız şu da unutulmamalıdır ki tüketiciler tarafından teşhir ürünleri pek tercih edilmezler. O yüzden söz konusu ürünler için de ne yazık ki tercih edilmeme durumu söz konusu olacaktır gibime geliyor.

Sayın imp86, yanıtınız için teşekkürler, evet tabi ki sıfır ürünler kadar tercih edilmezler ama onun için bu ürünlerin fiyatını daha düşük bir şekilde satmak artık satıcılara kalmış bir karar. Biz hukuken uygun şekilde satılmasını sağlayalım yeter. Sanırım teşhir ürünü adı altında satılmaları en doğrusu olacak.

Yanıtlarınız için çok teşekkür ederim.

Saygılarımla

Şu iki hususu birbirinden ayırmak gerek:

Eğer bilgisayarın kullanımı için gerekli bir program yüklenmişse, yani o işlem yapılmasaydı, sıradan bir kullanıcı bilgisayarı kullanamayacak idiyse, bu bilgisayar "kullanıma hazır hale getirilmiş" bir bilgisayardır ve ayıptan söz edilemez. Hatta yapılan ilavenin bedeli de istenebilir.

Yok, eğer satıcı bunu şahsi program yükleme denemesi amacıyla kullanmış, yüklediği programı silmiş ve sonrasında satıyorsa, buna piyasadaki tabirler "ikinci el" demek ve kullanımdan doğan değer kaybını tenzil ederek belirlenecek yeni fiyatla satmak gerekir. İkinci el mal, "ayıplı mal"dır denemez. Zorlamayla öyle düşünülse bile, takdir edersiniz ki ayıplı mal hakkındaki BK. hükümlerinde de semen tenzili çözümü bulunmaktadır.
Saygılarımla.

ETİKET, TARİFE VE FİYAT LİSTELERİ YÖNETMELİĞİ (RG., 13.06.2003, 25137)

m.6/III: "Üretici, toptancı, ithalatçı satıcılar tarafından ambalajlanarak satışa sunulan mallarda, Bakanlıkça mecburi uygulamaya konulan TS 4331 nolu ‘Ambalajların İşaretlenmesi ve Etiketlenmesi’ ile ilgili standart hükümleri ayrıca uygulanır."

Ambalajın açık olması, kendi başına bir ayıp olarak nitelendirilemez ise de, ayıp konusunda kuşkulanmayı gerektirecek önemli bir eksikliktir. Çünkü normal olmayan bir durumdur. Arkadaşlarımızın değindiği gibi, satıcı ve alıcı arasında bu durumu açıklayan bir protokol/tutanak yapılırsa ileride problem yaşanmaz diye düşünüyorum.

Sn Elif Hn, görüşlerde de belirtildiği gibi ambalajı açılmış bir ürün ayıplı değil de artık ikinci el kapsamına giren bir ürün olark görülebilir. Ambalajın açık olması bilhassa teknolojik ürünlerde tüketici açısından soru işareti yaratabilir. Ancak bu tür ürünlerin ikinci el kapsamından daha uygun bir fiyattan satılması halinde sorun olmayacaktır diye düşünüyorum. Günümüzde kriz ortamında bilhassa pahalı teknolojik ürünlerde ikinci elde oldukça satış yapılmaktadır.