Bizzat yapılmayan kayıp ve çalıntı ihbarı

Sayın Meslektaşlarım

Bu akşam sıcağı sıcağına başıma gelen olayı sizinle paylaşmak istiyorum.İş çıkışı alışveriş yapmak için girdiğim bir süpermarkette aldıklarımı ödemek için kasaya geldim ve bankamatik kartımı uzattım.Normal işlemler yapılırken bu karttan işlem yapamıyoruz diyen kasiyere bir bakış attıktan sonra olamz dedim.Hanfendi kimliğinizi görebilir miyim dedi şaşırdım ama elbette dedim.Sorun ne dediğimde bankanın karta el koyun uyarısyla karşılaştığını el koyması gerektiğini söyledi.Ama nasıl olur neden derken aklıma kayıp ve çalıntı kartlarda bu ibarenin yer aldığı geldi.Ne yani Emniyete mi haber vereceksinzi dedim.Neyse ki kendimi tanıttığımdan ve daima alışveriş yaptığı yer olduğundan ve tabiki paralarını başka karttan çektiklerinden kartı bana iade ederek yolladılar.Şaşkın ben doğru eve gelip müşteri hizmetlerini aradığımda 2.şoku yaşadım.Müşteri hizmetlerinde ilk önce siz kayıp ihbarında bulunmuşsunuz dediler.Şaşırdınız herhalde ben böyle bir bildirimde bulunmadıl dedim.Peki size güvenlik birimine aktaralım dediler peki dedim.Ordaki beyfendi ise işte kartımın manyetik alanında sorun olduğunu ve buna dayanarak el koyup kartı iptal ettirdiklerini söylediler.Şaşkın ben nasıl olur böyle bir teknoloji henüz yok ve bana bildirim yapılmadan böyle bişey yapılamaz dedim.Yarın müdürleri arayacakmış.Ancak ben zor durumda kaldığım için kesinlikle manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum.İçinizde böyle bir durum yaşayan var mı?Ve yapılan yasal mı?Nasıl bir yol izlemeliyim.Değerli bilgilerinize ihtiyaç duyuyorum

Saygılarımla