gizli ayıplı cep telefonu

Müvekkilimiz kendi ticaret ünvanını faturanın alıcı kısmına belirtmek suretiyle Ankara Akköprü'deki büyük alışveriş merkezinden 1.370,00TL bedelli bir adet cep telefonunu 06.12.2008 tarihinde satın almıştır.Daha sonra kendisinin şahsi olarak kullandığı söz konusu telefon arızalanmış ve 25.07.2009 tarihinde teknik servise gönderilmiş;30 günlük teknik servis süresinin dolmuş olmasına rağmen telefon servsten geri gelmemiş bununla beraber müvekkile herhangi bir bildirimde de bulunulmamış.
Şimdi öğrenmek istediğim şey üründeki gizli ayıp ile ilgili Tüketici mahkemesinde dava açabiliyor muyuz?Yoksa fatura müvekkilin ticaret ünvanı ile düzenlendiği için ticaret mahkemesinde mi dava açmamız gerekir?Ayrıca bildiğim kadarıyla malın bedeli hakem heyeti sınırını aşan bir miktar;öyle değilse hakem heyetine mi gitmeliyiz?Bu konularla ilgili meslektaşlarımın acilen bilgi vermesini rica ediroyum.Ek olarak gecikme nedenyile teknik servisle ilgili ne gibi hukuki yollara başvurabiliriz?
Şimdiden teşekkür ederim.

Fatura bedeli ve firmanın tüketici olmaması nedeniyle hakem heyetinin görev alanına girmediği doğru . Şirket adına alınsa dahi zaten tüm kullananlar şahıs olduğundan mahkeme faturaya bakacak şirket olması nedeniyle tüketici mahkemesi de görevsizlik kararı verecektir. Ancak dava değeri açısından ticaret mahkemelerinin değil de sulh hukuk mahkemesinin görevli olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar.

Teşekkür ederim Sayın Avbilgen fakat müvekkil şirket değil şahıs (ve şahsın ticaret ünvanı yazıyor faturada) bunu açıkça belirtmemişim buna göre cevap verirseniz sevinirim

Tüketici mahkemeleri bu konuda çok katı. Ticari ünvan geçiyorsa yine görevsizlik kararı verebilir diye düşünüyorum. Vekalet ücreti ödememek ve zaman yitirmemek için bence yine de sulh hukuk mahkemesinde açın derim ama siz bilirsiniz.