Ayıplı araç

Değerli Arkadaşlarım;

Aracımda fren balatalarından kaynaklanan ses sorunu nedeni ile dava açtım.Bu sesin kaynağının üretim hatası olduğu,ayıplı olduğu bilirkişi raporu ile tespit edildi.Ancak davalı savunmalarında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanan Garanti ve bakım kitapçığında garantinin kapsamadığı alanlarda fren balatalarının garanti kapsamanında yer almadığı,üreticinin bu konuda garanti vermediği ileri sürülmektedir.Benim bildiğim kadarı ile bu hal kullanım hatasını içeren durumlarda düşünülebilir.Ancak bu konuda yeterli veri ve bilgi bulamadım.Yardımcı olursanız memnun olurum.

Şimdiden teşekkürlerimi sunarım.

Sayın RAZUHUMİN;
Garanti ve bakım kitapçığının Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanmış olması ve fren balatalarının garanti kapsamında bulunmamasının hiçbir önemi yok. Sonuç itibariyle bir tüketici olarak güvenerek tercih ettiğiniz bir ürünle ilgili (ki fren balatası, bir araç için hayati önem taşımaktadır) ortaya çıkan sorunun giderilmesi noktasında satıcı/üreticinin sorumluluğu var. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Ayıplı Mal başlıklı 4. maddesine göre; "Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir." şeklindeki düzenleme uyarınca tüketici menfaatleri kanunen koruma altındadır ve garanti belgesinde garanti kapsamında yer almıyor dahi olsa tüketicinin kullanımından kaynaklanmayan bir ayıptan satıcı/üretici sorumludur. Ayrıca fren balatasındaki kusurun, insan hayatı için taşıdığı önem dikkate alındığında hakkınızı aramanız gerektiğini düşünüyorum. Saygılarımla..