İnternet tüketicinin aracısı

21-01-2007, 13:12

Hakkının ihlal edildiği düşünen tüketicinin, çözüm arayışında en çok sanal ortamdan yararlandıkları, bu kapsamda, Tüketiciler Birliğine geçen yıl yapılan başvuruların yüzde 67'nin üzerindeki bölümün internet ortamından gerçekleştirildiği bildirildi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent Deniz, AA muhabirine yaptığı açıklamada, birlik bünyesinde 'hak ihlaline uğradığını' düşünenlerin mağduriyetlerini çözümlemeye yardımcı olmak amacıyla oluşturulan 'Başvuru Merkezi'ne, geçen yıl toplam 6 bin 385 başvuru yapıldığını hatırlattı.

Başvuruların 4 bin 290'ının, yani yüzde 67,19'luk bölümünün internet ortamından yapıldığını vurgulayan ve sadece yüzde 12 civarındakinin bizzat kuruma gelerek şikayetçi olduğuna dikkati çeken Deniz, 'İnsanlar, hakkını aramak için ucuz, ulaşılabilir, güvenli ve yaygın bir kanal arıyor' dedi.

Deniz, tüketicilerin sorunlarının en hızlı şekilde çözümünü sağlayacak 'doğru kanalların açılması' gerektiğini ifade ederek, şöyle konuştu:

'Gerek kaynak ve gerekse yöntem bakımından internet aracılığı ile yapılan başvuruların çokluğu dikkati çekiyor. Sanal ortamdan yararlananların oranı toplamın yarıdan fazlasını oluşturuyor.

http://www.f5haber.com/haber.aspx?id=84076&cat_id=2

22-01-2007, 10:56

Bizzat Kuruma ya da sanal yolla başvuru. Bence önemli olan tüketicinin hakkını araması ve bunun için mücadele vermesi. Hak verilmez alınır :-)

Benzer Konular
Konu	Konuyu Başlatan	Forum	Yanıt	Son Mesaj
Tüketicinin Hak Arayışı	Av.Ceylan Pala Karadağ	Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu	0	02-11-2006 16:53
Tüketicinin Korunması Hukuku	Av. Levent Kıray	Hukuk Çalışma Grupları Hakkında	5	05-10-2006 22:25
Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu	Admin	Site Haberleri	0	11-08-2006 14:47
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna Yönelik Bi İki Soru ...	hbe	Hukuk Soruları Arşivi	1	19-11-2005 19:09
Gsm Aboneligi Ve Tüketicinin Zor Durumu	Av.Özcan	Meslektaşların Soruları	1	22-11-2004 10:33

Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)