çalıntı kartın kullanılmasından bankanın sorumluluğu...

Sayın Meslektaşkarım;
Müvekkil bankamatikten kredi kartı borcunu öderken yanında bulunan arkadaşı şifreyi öğrenmiş oluyor. Bir şantiyede aynı odada kaldığı bu iş arkadaşı kartı bir şekilde müvekkilden habersiz alıyor.aynı gün kartının kaybolduğunu farkeden müvekkil müşteri hizmetlerini arayarak kayıp ve çalıntı bildiriminde bulunuyor ve karttan herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını soruyor. müşteri hizmetleri ise karta ait herhangi bir borç gözükmediğini ve iptal talebini aldıklarını belirterek görüşmeyi bitiriyor. 5 aydan 5 aya ödenen çiftçi kartı olması hasebiyle 5 ay sonra müvekkile 6850 tl kredi kartına ait borç bildirimi yapılıyor. (atmden nakit olarak çekilmiş) müvekkil 2 ay önce icra tehdidi altında bulunması nedeniyle bu parayı bankaya ödüyor. atm kamera kayıtları 3 ayda bir resetlendiği için parayı kimin çektiği bilinmiyor. ancak iptal talebi alınmasına rağmen ve borcu olmadığı bildirilen kartın, daha sonra müvekkilden tahsil edilmesini hakkaniyete aykırı görmekteyim. banka genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü bir ihtar çekmeyi bir sonuç alamaz isem savcılığa suç duyurusunda bulunup tüketici mahkemesinde müşteri hizmetleri ses kayıtlarına dayanarak ödenen bedelin iadesine yönelik dava açmayı düşünüyorum. bu konuda başkaca tavsiyesi olan meslektaşlarımın yorumlarını bekliyorum. örnek karar var ise paylaşmanızı rica ediyorum. saygılar.

Çiftçi kartı ise tüketici mahkemesi görevsizlik kararı verecektir.

Eğer kartın çalındığının bankaya bildirildiğini ispat edebilir ve harcamalar da bu bildirimden sonra ise bankanın %100 kusurlu olacağını, harcamaların çalıntı bildiriminden önce olması halinde ise kart hamilinin %100 sorumlu olduğunu düşünüyorum.