uçak şirketini ücretsiz otopark vaadi nedeniyle şikayet

sayın meslektaşlarım,
iç hat uçuşu için bilet almış olduğum bir havayolu şirketinin gidiş-dönüş bileti alanlara ücretsiz otopark hizmeti verdiğini internet sitesinde ilan etmiş olduğundan havalimanına özel otomobilimle gittim,ancak uçak şirketi yetkilileri ücretsiz otoparkın dolu olduğunu otoparka alamayacaklarını belirttiler.Bir başka görevli ise uçağın kalkış saati geldiğinden ücretli otoparka parketmemi daha sonra ücreti ödeyebileceklerini söyledi.
bunun üzerine ücretli otoparka aracımı parkettim dönüşte de 5 günlük otopark ücretini ödedim.Uçak şirketinden ücreti talep ettiğimde internette sitelerinde ücretsiz otopark hizmetlerinin otopark alanı ile sınırlı olduğunu yazdıklarını bu nedenle tarafıma ödeme yapamayacaklarını bildirdiler.
soru 1. anılan promosyo yanıltıcı değilmidir...yolcu olarak otoparkın dolu ya da boş olma ihtimalini müneccim olmadığımıza göre nasıl anlayacağız.
soru 2. şikayet mercii neresidir.tüketici mahkemesi mi?
soru 3. ayıplı hizmetten bahsedebilir miyiz?

esenlikler

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKNDA KANUN
......
AYIPLI HİZMET
MADDE 4/A.- (Ek: 4822 - 6.3.2003 / m.5 - Yürürlük m.38) Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir.
Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarına sahiptir. Tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 4 üncü maddede belirtilen şartlar çerçevesinde tazminat da isteyebilir. Sağlayıcı, tüketicinin seçtiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Bu maddeden de anlaşıldığı gibi bir ayıplı hizmet söz konusudur. Ayrıca,

TİCARİ REKLAMLAR VE İLANLAR
MADDE 16 - Ticarî reklam ve ilanların yasalara ve genel ahlâka uygun, dürüst ve doğru olmaları esastır.

Ben 5 günlük otopark ücretini talep edebileceğiniz kanısındayım. Özellikle ücretli otoparka park etmeniz halinde bu ödemenin size yapılacağına ilişkin vaat da burada önemlidir.

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Saygılar.

aydınlatıcı bilgiler için teşekkürler
esenlikle kalınız...