Özel Hastane Acil Servis Alınan Ücret İadesi

Meslektaşlarım herkese merhaba, özel bir hastaneden anjiyo için sevkli bir şekilde başka bir özel hastaneye gelen ve acilden giriş yapılan müvekkilin babasından 22 bin tl para istenmiş. Müvekkilim de ameliyatın gecikmemesi adına 6 bin tl sini ödeyip gerisi için senet imzalamış. Bu durumda ödediği paranın iadesi için tüketici hakem heyetine mi başvurmayı önerirsiniz? Aynı şekilde kurumun da ceza almasını istiyoruz, SGK'ya kurumun bu işlemini de şikayet edebilir miyiz? Son olarak da müvekkilin elinde makbuzlar yok, ben hastaneye yazıp evrakları istedim ancak gönderilmezse, biz yine tüketici hakem heyetine başvurup hastaneden ödeme evraklarının istenmesi diyerek belirsiz alacak davası gibi açabilir miyiz? Yoksa her türlü makbuzlara ihtiyacımız var mı? Önerileriniz nelerdir? Teşekkürler...