Gsm OperatÖrlerİnİn Keyfİ DavraniŞlari Nasil Önlenebİlİrİ?

Bir gsm operatörü yeni uygulamaya koyduğu bir cazip ve aldatıcı kampanyayla numaranızı taşıyın şu kadar fiyata şu kadar zaman her yöne konuşun diye tüketicilerin bu operatöre numaralarını taşımasını sağladıktan bir kaç ay sonra keyfi olarak kampanyanın kapsamını ve şartlarını değiştirip önce her yöne olan konuşma hakkını operatör içi ve dışı şeklinde sınırlandırmıştır.Üstelik bu sınırlamadan üyelerini sözde kısa mesajla haberdar etmiştir ve bu haberi de ancak kullanıcının süresi yeni kampanya süresini aştıştıktan sonra vermiştir..Bunun sonucu 35 tl fatura bekleyen br kullanıcı yaklaşık 250 TL gibi bir fatura ile karşılaşmıştır.GSM operatörüne sözlü olarak başvurulduğunda böyle bir değişiklik yapma hakkının saklı olduğunu ve bu tür değişiklikleri her zaman yapabileceği cevabı ile karşılamıştır.
Benim bu forumda tartışmak istediğim konu GSM operatörlerinin bu keyfi davranışlarının nasıl önüne geçilebilir?Bunun hukuki bir yolu var mıdır?Katkıda bulunacaklara şimdiden teşekkür ederim.

Saygılar...

Şu linkte benzer bir forum var: http://www.turkhukuksitesi.com/showthread.php?t=41218

Site içi arama yaparsanız birkaç forum daha bulabilirsiniz.

Saygılar;

Alıntı: Yazan Güldal Bir gsm operatörü yeni uygulamaya koyduğu bir cazip ve aldatıcı kampanyayla numaranızı taşıyın şu kadar fiyata şu kadar zaman her yöne konuşun diye tüketicilerin bu operatöre numaralarını taşımasını sağladıktan bir kaç ay sonra keyfi olarak kampanyanın kapsamını ve şartlarını değiştirip önce her yöne olan konuşma hakkını operatör içi ve dışı şeklinde sınırlandırmıştır.Üstelik bu sınırlamadan üyelerini sözde kısa mesajla haberdar etmiştir ve bu haberi de ancak kullanıcının süresi yeni kampanya süresini aştıştıktan sonra vermiştir..Bunun sonucu 35 tl fatura bekleyen br kullanıcı yaklaşık 250 TL gibi bir fatura ile karşılaşmıştır.GSM operatörüne sözlü olarak başvurulduğunda böyle bir değişiklik yapma hakkının saklı olduğunu ve bu tür değişiklikleri her zaman yapabileceği cevabı ile karşılamıştır. Benim bu forumda tartışmak istediğim konu GSM operatörlerinin bu keyfi davranışlarının nasıl önüne geçilebilir?Bunun hukuki bir yolu var mıdır?Katkıda bulunacaklara şimdiden teşekkür ederim. Saygılar...

Sözleşmeyi okudunuz mu?