4077 sayılı Kanun'da İlgili Madde Düzenlemesi

6502 S.lı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun MADDE 11

(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.

(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.

(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

Üyemizin Notu: 4077 S.K. m.4/2-3: "Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.

İmalatçı-üretici, satıcı, bayi, acente, ithalatçı ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına veya 10/B maddesinin dokuzuncu fıkrasına göre kredi veren, ayıplı maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. 10/B maddesinin dokuzuncu fıkrasına göre kredi veren konut finansmanı kuruluşunun sorumluluğu teslim tarihinden itibaren 1 yıl süre ve kullandırdığı kredi miktarı ile sınırlıdır. Konut finansmanı kuruluşları tarafından 10/B maddesinin dokuzuncu fıkrasına göre verilen kredilerin devrolması halinde dahi, kredi veren konut finansmanı kuruluşunun sorumluluğu devam eder. Krediyi devralan kuruluş bu madde kapsamında sorumlu olmaz. Ayıplı malın neden olduğu zarardan dolayı birden fazla kimse sorumlu olduğu takdirde bunlar müteselsilen sorumludurlar. Satılan malın ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz."

NOT:
1- Tüketicinin, malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirme yükümlülüğü (4077 S.K. m.4/2-c.1) kaldırılmıştır.

2-
a) 4077 S.K. m.4/3'teki ayıplı maldan dolayı bayi ve acentenin müteselsil sorumluluğuna dair düzenlemeye yer verilmemiştir. Yalnız 6502 S.K. m.3/1-i'de satıcı tanımı yapılırken "mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişi"ler de satıcı olarak kabul edilmiştir,

b) 4077 S.K. m.4/3'e göre üretici ve ithalatçı da tüketicinin tüm seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumlu iken; 6502 S.K. m.11/2'de üretici ve ithalatçının tüketicinin "ücretsiz onarım" veya "malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi" seçimlik haklarını kullanması hâline münhasır müteselsilen sorumlu oldukları düzenlemesi yapılmıştır. Tüketici, üretici ve ithalatçıya karşı "sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesi"ni veya "ayıp oranında bedel indirimi" talep edemeyecektir.

c) 4077 S.K. m.4/3'e göre belirli marka bir mal veya hizmet satın alınması ya da belirli bir satıcı veya sağlayıcı ile yapılacak satış sözleşmesi şartı ile tüketici kredisi verenler de tüketicinin tüm seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumlu iken; 6502 S.K. m.30'da bağlı kredi verenlerin, tüketicinin "sözleşmeden dönme" veya "bedel indirimi" seçimlik haklarını kullanması hâllerinde müteselsilen sorumlu oldukları düzenlemesi yapılmıştır. Tüketici, bağlı kredi verene karşı "onarım" veya "ayıpsız misli ile değiştirme" talep edemeyecektir.

3- Maddenin 3. fıkrası 4077 S.K.'da yer almamaktadır.
Karşılaştırınız:
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.227/3-4-5

4- 4-5 ve 6. fıkralarda tüketicinin seçimlik hakkını kullanması sonrası karşı tarafın ne şekilde davranması gerektiğine dair düzenlemeler yapılmıştır.

Şerhi Ekleyen Üyemiz:

Av.Nevra ÖKSÜZ

Hukukçu

Avukat

Şerh No : 15179

Şerh Son Güncelleme: 06-12-2013

THS Sunucusu bu sayfayı 0,02931690 saniyede 8 sorgu ile oluşturdu.