|
Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun] |
04-10-2010, 14:03 | #1 |
|
GSM Operatörleri aynı fatura döneminde iki sabit ücret alabilir mi?
Değerli Meslektaşlarım, bu konuda bir yardım ricam olacak.
Ben bugün bir Gsm Operatörüne bağlı faturalı hattımın tarifesini değiştirmek isterken, telefonla müşteri temsilcisini aramakla uğraşmak yerine, işimi internet üzerinden halledeyim dedim ve tarifemi iternet üzerinden değiştirdim. Tarifemi değiştirdikten hemen sonra baktım ki,aşağıda bir not var: Anlık paket değişikliklerinde yeni geçilen paketin ve eski paketin sabit ücretleri aynı anda faturanıza yansır Beynimden vurulmuşa döndüm. Daha sonra,müşteri temsilcisini aradım. Allah'tan bu kez 5 dakikalık bekleme sonunda ulaşabildim kendilerine. Durumu aktardım. Yapabilecekleri bişey olmadığını, iki sabit ücreti de ödemem gerektiğini söyledi. Hesap kesim tarihime 2 gün var ve ben ekstradan 15 TL daha ödemek zorundayım. Acaba benim bu konuda yapabileceğim bişey var mı? Başvurabileceğim her hangi bir hukuki yol mevcut mu? Bir fatura döneminde iki sabit ücret aynı anda alınabilir mi? Ayrıca,fatura gönderme mecburiyeti varmış operatörlerin. Demin araştırırken gördüm. Benim faturalarım hiç gönderilmiyor. Önceden de bu duruma kızıyordum ama fazla aldırış etmemiştim. Çok da sorun olmuyordu. Geçen ay,gününü geçirmişim ve bir de gecikme faizi ödedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımızda 15-20 dakika bekletilmemiz konusuna da sinir oluyorum. Dakikalarca insanları bekletiyorlar. Bu konuda da bişey yapabilir miyiz? Son olaydan sonra,diğerlerine göz yumuyordum ama bugünkü olay, bardağı taşıran son damla oldu. Elimden geleni yapacağım. Yardımcı olursanız sevinirim. saygılar |
Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk) | |
|
Benzer Konular | ||||
Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Yanıt | Son Mesaj |
Telekom ve Sabit Ücret | Av.Ceylan Pala Karadağ | Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu | 13 | 28-08-2009 14:57 |
telekom- sabit ücret | miss_lawyer | Meslektaşların Soruları | 5 | 23-01-2009 10:41 |
Sabit Nisbetli Ücret Sözlesmesi | Bitaraf | Hukuk Soruları Arşivi | 1 | 21-02-2002 21:36 |
Cep Telefonlarında Sabit Ücret | ökkeş | Hukuk Soruları Arşivi | 2 | 13-02-2002 18:58 |
Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir. |