merhabalar müvekkiliniz bankaya gelen mesajla birlikte veraset ilamı sunulmuş olmasından, mesaj gönderen kişinin müşterinizin mirasçısı olduğunu çıkarıyorum. bu durumda mevcut bir banka hesabı varsa bu hesabın ilgilisi konumunda olacağından mesaj gönderen şahsa bilgi verilmesi gerektiği kanaatindeyim. mesaj gönderen kişinin savcılığa yapacağı şikayet ile kabahatler kanunu madde 32 ye göre idari yaptırım cezasına hükmedilebilir.