kendi kredi dosya masrafım için başvurdum. daha önce de başka bir konu için başvurmuştum. tüketici hakem heyetleri 1.100-tl. (civarında) altındaki tüketici sorunlarını çözümleme de yetkilidir. bunun üzerindeki miktarlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.