|
|
|
|
|
|
Sigorta sözleşmeleri 6502 saylı yasa ile tüketici sözleşmesi sayıldı. Tüketici hukukunun temel ilkelerinden biri de tüketicinin aydınlatılması yükümlülüğü. Eğer müvekkilinizin sigorta şirketi ile ameliyat olmadan önce yaptığı görüşmenin kaydı varsa ve bu görüşmede tedavi giderinin tamamının ödeneceği şeklinde tüketici yönlendirilmişse iade talep edemez.
Sigorta şirketi tbb nin asgari tarifesi uyarınca ödeme yapacağını beyan ediyor ancak poliçe de öyle mi yazıyor?
|
|
 |
|
 |
|
Sayın meslektaşım,
Poliçede böyle bir ibare var ancak bildiğiniz üzere sözleşmeler özellikle de bu tarz şirketler tarafından hazırlanıp sayfalar süren sözleşmeler genelde kelime kelime okunmuyor maalesef ama dediğim gibi Müvekkil konuda bilgi sahibi olmadığı için ameliyattan kısa bir süre müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatmış anlaşmasız hastanede ameliyat olursa masraflarının tamamının karşılanıp karşılanmayacağını sorunca fatura edilmesi halinde ödeme yapılacağı cevabını almıştır.