Elimde Tüketici Hakem Heyetinden alınmış; ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesi hakkında bir karar var. Kararın üzerinden bir yıl geçmiş.
"Kararlar, alındığı tarihten itibaren 5 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir."(TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN ÇALIŞMA USUL ve ESASLARI)
Sorum şu: Bu kararın 5 gün içinde bildiriminin yapılması yükümlülüğü kimdedir. Bu soruyu bildirim yükümlülüğünü Tüketici Hakem Heyeti, şikayetçi tarafa yüklediği duyumunu aldığım için soruyorum ve bildirim yapılmamış ise icra takibi başlatılabilinir mi? Başlatılırsa icra mahkemesinde şikayet söz konusu olur mu?