Mesajı Okuyun
Old 29-03-2003, 22:25   #1
Av.Özcan

 
Varsayılan Yabancı Bankaya Yapılan Mal Ayıbıyla İlgili İtirazının Türkiye' Ye Etkileri...

Merhaba...

Aslında başlıktan çok net anlaşılmayan konuyu biraz açayım...
Müvekkilime ait bir optik' ten İngiliz bir turist eşine ve kendisine gözlük satın almış ve bedelini kendi kredi kartı ile ödemiştir. Bu şahıs İngiltere' ye gittikten sonra sadece kendisine verilen gözlük numaralarında problem olduğunu ve bu maldan memnun olmadığından dolayı kendi şirketiyle görüşmüş oradaki banka nezdinde itirazda bulunmuş.Bu banka, şahsın itirazını içeren dilekçeleri, müvekkilimin kullanmış olduğu kredi kartı makinesinin sahibi olan bankaya iletmiş... Türkiye deki banka ise müvekkilimle bir takım yazışmalar yapmış bu yazışmalarda slip, fatura vs..istemiş...Müvekkilim hernekadar bankaya itiraz ettiğini söylese de Bankanın en son gönderdiği ve bana yeni intikal ettirilen yazıda, daha önceki yazılarımıza cevap vermediniz,dolayısıyla Master Kart Kuralları gereği iş artık hakem heyetine kaldı diyor. Bu yazıda da, 3 gün içinde konunun bu heyete intikal ettirilmesini istiyorsanız bizi haberdar edin, aksi takdirde kart sahibinin itirazını kabul etmiş sayılacaksınız deniyor.

Şimdi olay bana geç intikal ettiriliyor(her avukatın başına geldiği gibi)..Müvekkilim ise İngiltere' deki müşterisinin yakınmasını haksız da görse presip itibariyle ödediği parasını iade etmek istiyor. Ancakbenim karşı çıktığım husus şu...:
Müşteri, yazdığı dilekçede eşine aldığı gözlükten memnun olduğunu açıkça ifade ediyor. Türkiye de ki banka ise kredi kartı ile tahsil edilen paranın tamamını talep ediyor. Ayrıca bedelini ödeyeceğimiz gözlük parasının karşılığında ayıplı olduğu idiia edilen gözlüğün tarafımıza iadesi konusunda bir muhatap yok.

Şahıs Türkiye' de olsaydı herşey çok kolay olacaktı.Ama işin içine Master Kart Kuralları,yabancılık unsuru vs...girdiği için biraz uğraştırıcı...Türkiye de ki bankanın sadece kredi karti makinesi sahibi olması yapılan bu itirazın türkiye' deki savunucusu olmasının hukuki temelini bulmakta açıkçası güçlükçekiyorum...

Şimdi memnun olunan gözlüğün bedelinin istenemeyeceğini, bedeli istenen ve ayıplı olduğu ileri sürülen malın tarafımıza iade edildikten sonra bedelinin iade edileceğini hukuki olarak hangi muhataba ileteceğiz..?Master Kart Kuralları denen metni nereden araştırabiliriz? Bilgisi ve ilgisi olan meslektaşlarıma...Yardımcı olursanız sevinirim...