Meslektaşlarım merhabalar. Müvekkilin komşusu İstanbul ilinde yaşadığı için kaloriferleri yakmıyormuş. Kendisini aramasına rağmen ısrarla yakmayacağını söylemiş. Müvekkil, Ağrı ili çok soğuk olduğu için yüksek derecede yakmasına rağmen evleri ısınmıyormuş. Müvekkil, komşusunun TC kimlik bilgisi ve İstanbul ilindeki ikamet adresini bilmiyor. Bu durumda dava açılsa bile zaten kış bitmiş olacak. Kaldı ki bilgileri yok. Bu durumda mağduriyet hukuken nasıl giderilebilir ve nasıl bir yol izlenebilir?