Merhaba meslektaşlarım,

Müvekkilin banka hesabından gece yarısı mobil bankacılık kanalıyla 3.şahsa para transferleri yapılıyor.Müvekkilin izni ve bilgisi yok .Müvekkil bu işlemleri sabah msj öğrenince şikayetçi oluyor.Ceza davası açıldı.Banka bu çekilen para için icra takibi yaptı.Para transferleri 01.03.2024 tarihinde yapılmış olup miktar 165.000TL.Ben bankanın sorumluluğu olduğundan bankaya karşı dava açmayı planlıyorum ancak takıldığım bir kaç husus var.
1-İşlem tarihi 01.03.2024 olup bankanın sorumluluğu açısından zamanaşımı sorunu olur mu?
2-İşlem tarihinde dava konusu miktar tüketici hakem heyeti sınırının üstündeyken , başvuru yapacağım 2026 yılı için sınır 186.000TL olduğundan işlem miktarı 165.000TL bu sınırın altında kalıyor.Bu haliyle Tüketici Hekem Heyetine mi başvurmalıyım ya da Tüketici Mahkemesine 'mi dava açmalıyım?
Görüşleriniz için şimdiden teşekkür ederim.