Anlattığınız olayda uçak biletlerini kullanan şahısların borçlu, şirket yetkilisinin vekil sıfatı taşıdığını düşünüyorum. Bu senaryo da tüketici uyuşmazlığı niteliği taşıyacak ve dava şartı arabuluculuğa tabi olacaktır. İcra takibi yapmadan önce bu kişiler için arabuluculuk müracaatı yapar ve arabuluculukta onlara dava açacağınızı söylerseniz onların şirkete baskı yapmalarını sağlayabilirsiniz diye düşünüyorum.