müvekkil 2. el araç satın alıyor ve öncelikle ekspere götürüyor (teknik özellik ve hasar durumunun incelenmesi )paket kapsamı full paket olarak müvekkil satın alıyor. Ancak düzenlenen ekspertiz check up raporunda ön koltuk kafalıkların kırık olduğu arka orta koltukta kafalığın olmadığı gibi birkaç başka hususa yer verilmiyor. Müvekkil bunu iki gün sonra fark ediyor. ilgili ekspere bu durumu söylüyor ancak eksper ilgilenmiyor. müvekkil koltuk kafalıklarını yaptırmadı ancak orijinal parçası tanesi 72 bin dolayısı ile tüketici hakem heyeti sınırını aşıyor. Ama orijinal parça ile değişim mümkün olmazsa onarım olabilirse bu sefer de tüketici hakem heyeti başvuru sınırı içerisinde kalıyor. Benim düşüncem her halukarda öncelikle tüketici hakem heyetine belirsiz alacak olarak başvurmak ve aynı zamanda arabulucuya da başvurmak . daha sonra sınırı aşarsa dava yoluna gitmek. sizin görüşünüz ve izlenecek yol hakkında bilgilendirirseniz çok memnun olurum