Meslektaşım; doğrudan icra takibi yapabilirsiniz. Ancak itiraz halinde itirazın iptali davası açılmadan önce yine arabuluculuk yoluna başvurmak zorundasınız.

Kusura şirkette olduğundan; değer kaybını da hasar tazminatını da talep edebilirsiniz.

Müvekkilinizin ne amaçla seyahat ettiği de önemli. Tamamen şahsi işleri nedeniyle hareket ediyorsa; Tüketici mahkemesinin görevli olduğunu düşünüyorum. Zira; para karşılığı Tüketici yol hizmeti alıyor ve ayıplı hizmet sonucu kaza gerçekleşiyor. Tabi bu durumda Tüketici hakem heyetine de başvuruyu değerlendirmeniz gerekiyor. Ancak bu yönde bir karar göremedim.

Her halükarda önce arabuluculuk sürecine başvurun; en azından karşınızda muhatap bir meslektaş olur.