Merhaba meslektaşlarım,
Müvekkil aracını bir firmaya veriyor. Firmanın ayıplı hizmeti sebebiyle araçta hasar oluşuyor. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda hizmet için ödemiş olduğu bedelin iadesini ve araç değer kaybını talep ediyor. Tüketici Hakem Heyeti sadece araç değer kaybını bilirkişilerce hesaplatarak hesaplanan miktar üzerinden karar veriyor.
1-Hizmet için ödenen bedelin iadesi konusunda bir karar verilmemesi sebebiyle hakem heyeti kararına itiraz etmeyi düşünmekteyiz doğru mudur?
2-Bir de müvekkilin aracında firmaya vermeden önce hiç bir hasar söz konusu değildir. Firma sebebiyle oluşan hasarı şuanda yaptırmak istediğinde yüksek bir meblağ tutmaktadır. Ancak ilk tüketici başvurusunda bu hususta talepte bulunmamıştır. Bu tutarı ne şekilde talep etmeliyiz? Yeni bir başvuru yolu ile mi yoksa Tüketici Hakem Heyeti kararına, Tüketici mahkemesinde dava açarak itiraz ederken talebimizi ileri sürebilir miyiz?
Yardımcı olacak meslektaşlarıma şimdiden çok teşekkür ederim.