iyi günler mesletaşlarım. Müvekkilim 27.000 tl ye koltuk takımı almış Ancak mal ayıplı çıkmış. Onarımı için kasasının değişmesi gerektiği için müvekkil para iadesi istiyor. Ancak mağaza kabul etmiyor. Daha önce tüketici hakem heyetine başvuru yapmadım. Öncelikle iadeli taahütlü olaak para iadesi talebimizi içeren ihtar göndermeyi düşünüyorum. Bu ihtarda kaşı tarafa süre vermeli miyim(mesela 15 gün içerisinde para iadesi yapmanız aksi taktirde yasal haklarımızı kullanacağımz yönünde) ve ihtarı mağaza adresine mi göndereceğim? ihtarda özel olarak belirtmem gereken bir şey var mı? Şimdiden çok teşekkür ederim