Talep edilecek rakam 11.330-TL ve üstü ise dava şartı arabuluculuk kapsamında önce arabulucuya başvurmanız, sonuç alamazsanız tüketici mahkemesinde dava açmanız gerek.

7.550 TL ile 11.330 TL arasındaysa il hakem heyetine, 7550-TL'nin de altındaysa ilçe hakem heyetine başvurabilirsiniz. (Hakem heyeti öncesi arabuluculuk şartı YOK)

Firma "batmışsa" karar verildikten sonra tahsilat yapmanın mümkün olamayabileceğini de dikkate almak isteyebilirsiniz. Özellikle de dava vs. gibi daha masraflı bir sürece girecekseniz.

İcra takibi yoluyla da gidebilirsiniz ama takibe itiraz edilirse, hakem heyeti yolunuz kapanır, rakam küçük dahi olsa itirazın kaldırılması için önce arabulucu, sonra tüketici mahkemesi yolundan gitmek zorunda kalırsınız.