Merhaba sayın meslektaşlarım….

Türk Telekom ile aşağıdaki olaya benzer bir sorun yaşamış olan bir müvekkiliniz oldu mu hiç?

1.Müvekkilimin beyanına göre; ….. tarihinde 444 1 444 no.lu Türk Telekom numarasından aranılan (Tel No: ……) müvekkilime aynen; ”internet hizmetiniz bitiyor, iki kampanyamız var” denilmiş , müvekkilimin “beni hiç bir kampanyaya sokmayın, taahhüt istiyorsunuz, ben serbest olmak istiyorum” demesi üzerine de; “mecbursunuz bu seçeneklerden birine girmeniz gerekiyor” denilmiş.

2.Ve devamında “ Birinci kampanya 70,00 lira ,tüm makinanız ve hatlarınız değişecek İkinci kampanya 60,00 lira hiç bir şekilde sisteminiz değişmeyecek ne makinanız ,ne hattınız ve iki sene D-SMART TV hediyeniz var hiç ücretsiz” olduğu belirtilmiş.

3.Müvekkilimin ,”amannnn asla D-SMART istemiyorum” ve ayrıca “D-SMART’la ne alakası var” demesi üzerine, kendisine “Türk Telekom ve D-SMART birleşti ,ikisi aynı firma oldu” denilmiş, ayrıca “ TV sadece hediye, hiç bir ücret ödemeyeceği ” beyan edilmiş. İnternetin de D-SMART olacağı hakkında hiç bir bilgi verilmemiş. Müvekkilim D-SMART’la ilgili üç abonelik sözleşmesini “Türk Telekom olduğunu zannederek” imzalamış.

4.Müvekkilimin düşüncesine göre 444 1 444 NO.LU TÜRK TELEKOM NUMARASINDAN, KENDİSİNE AİT ….. NO.LU TELEFONA YAPILAN ÇAĞRIYLA ALDATILMIŞ, KANDIRILMIŞ ve Türk Telekom’a ait olduğuna ikna edilerek D-SMART’A YÖNLENDİRİLMİŞ, ve ÜÇ Sözleşme imzalamak mecburiyetinde bırakılmış.

5.Sözleşmeler imzalanırken kendisine TTNET aboneliklerinin bitmiş olduğu söylenmiş olan müvekkilim, sonuç olarak alacaklısı TTNET ve Türk Telekom AŞ. olan üç icra takibinin borçlusu olduğunu hayretler içinde öğrenmiş.

Siz olsanız ne yapar, nasıl bir yol izlersiniz…?

Görüş ve önerilerinizi paylaşmanız dileğiyle….